Kyndryl ha implementado una reorganización significativa en su estructura europea mediante la creación de la unidad European Principal Markets, que agrupa los cinco principales mercados del continente: España, Portugal, Francia, Alemania e Italia. Esta reestructuración tiene como fin generar sinergias, mejorar el servicio a los grandes clientes internacionales y posicionar a la empresa frente a la creciente importancia de la soberanía digital, la inteligencia artificial y la ciberseguridad. Según David Soto, presidente de esta nueva división, la regulación en estos campos se presenta más como una oportunidad de negocio que como un problema.
Reestructuración de Kyndryl en Europa
Kyndryl ha decidido reorganizar su estructura organizativa en Europa debido a la importancia estratégica de la región. La nueva unidad, liderada por David Soto, permitirá una mejor coordinación entre los diferentes países, lo que facilitará la ejecución de proyectos paneuropeos enfocándose en grandes empresas. Este cambio está diseñado para evitar duplicidades y acelerar el desarrollo de soluciones compartidas.
Liderazgo en el Mercado
En el marco de esta reorganización, Enrique Cortés ha asumido la presidencia de Kyndryl España y Portugal. Cortés destaca que la evolución de la compañía desde su escisión de IBM ha permitido una transformación significativa en el negocio de consultoría, que ya representa más del 25% de la facturación en España y cuenta con más de 1,000 profesionales, consolidándose como uno de los pilares del crecimiento empresarial.
Soberanía del Dato: Una Preocupación Global
Uno de los ejes estratégicos de Kyndryl es la soberanía del dato, una tendencia que se expande más allá de Europa, afectando a países como Canadá, Brasil e India. A medida que evoluciona la regulación, se anticipa un aumento de la demanda de transformación tecnológica, impulsada por las exigencias sobre la localización y gestión de datos.
Arquitecturas Híbridas y Flexibilidad
Kyndryl sostiene que las arquitecturas híbridas desempeñarán un papel crucial en esta transformación. Las organizaciones no solo optarán por mantener sus cargas de trabajo en una sola ubicación, sino que integrarán infraestructuras públicas, privadas y locales en función de sus necesidades regulatorias, económicas y de seguridad. La compañía tiene como objetivo ayudar a sus clientes a evitar el ‘lock-in’ tecnológico al diseñar plataformas flexibles que se adapten a futuros cambios normativos.
Inteligencia Artificial como Motor de Crecimiento
La inteligencia artificial se ha convertido en un importante motor de crecimiento para Kyndryl. Tanto Soto como Cortés afirman que la IA, junto a la ciberseguridad, actúa como un verdadero ‘viento de cola’ para la empresa. La IA permite no solo el desarrollo de asistentes inteligentes, sino que también mejora la operación de infraestructuras críticas y acelera la modernización de las plataformas tecnológicas.
Desafíos de Implementación
No obstante, la rápida implantación de agentes de inteligencia artificial presenta desafíos. Muchos clientes utilizan cientos de agentes sin un modelo de gobierno claro, lo que puede incrementar los riesgos de seguridad y dificultar el retorno de la inversión. Para abordar esto, Kyndryl está desarrollando marcos de gobernanza que aseguran un control adecuado de estas plataformas.
La Ciberseguridad y la Necesidad de Supervisión
La ciberseguridad es otra área de creciente demanda para Kyndryl. La compañía identifica que muchas organizaciones aún tienen carencias significativas en la gestión de la obsolescencia tecnológica y la respuesta ante incidentes, lo que resalta la necesidad de contar con arquitecturas resilientes y una supervisión constante.
Innovación Interna y Crecimiento Profesional
Kyndryl también implementa esta transformación internamente, actuando como su propio «cliente cero» al usar inteligencia artificial para automatizar sus procesos operativos. Esto le ha permitido aumentar su capacidad de automatización de un millón a más de doce millones de automatizaciones mensuales en España. Además, la empresa impulsa programas de recualificación para formar ingenieros especializados en IA y plataformas de datos.
Estrategias para Emprendedores y Negocios
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Inversión en Formación: Considere invertir en la formación de su equipo en áreas de inteligencia artificial y ciberseguridad. Esto no solo mejora la capacidad operativa, sino que también facilita la adaptación a cambios tecnológicos y regulatorios.
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Adopción de Arquitecturas Híbridas: Evalúe la posibilidad de implementar arquitecturas híbridas que le permitan ser más flexible en el ajuste de su infraestructura tecnológica a las regulaciones y necesidades del mercado.
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Marco de Gobernanza: Sea proactivo en la creación de un marco de gobernanza para el uso de tecnologías emergentes como la IA, lo cual puede ayudar a mitigar riesgos y maximizar el retorno de inversión.
- Resiliencia y Supervisión: Incorpore tácticas de supervisión constante para proteger sus sistemas y datos. La seguridad debe ser una prioridad, especialmente en un entorno donde las vulnerabilidades son cada vez más frecuentes.
Conclusiones
Kyndryl ha tomado pasos decisivos para adaptarse a las crecientes demandas del mercado europeo a través de una reestructuración que potencia la colaboración y la eficiencia. La compañía está bien posicionada para capitalizar las oportunidades presentadas por la soberanía digital, la inteligencia artificial y la ciberseguridad. Los emprendedores y negocios deben observar estos cambios y considerar adoptar estrategias similares para mantenerse competitivos en un entorno en continua evolución.