En Madrid el 12 de noviembre, se publicó un informe de PwC denominado ‘Global Workforce Hopes & Fears 2025’, que destaca cómo la inteligencia artificial (IA) generativa ha incrementado la productividad, la seguridad en el trabajo y los salarios de los empleados que la utilizan a diario. Solo el 14% de los encuestados utiliza este tipo de IA diariamente, aunque ellos afirman obtener beneficios significativos comparados con quienes la usan esporádicamente.
Impacto de la Inteligencia Artificial en el Trabajo
Mejora de la Productividad y Salarios
Los empleados que incorporan la IA generativa a diario reportan una notable mejora del 92% en la productividad, en contraste con un 58% de quienes la utilizan menos frecuentemente. Del mismo modo, el 52% de estos usuarios frecuentes ha visto incrementos en sus salarios, comparado con solo el 35% de los otros empleados. Estos datos reflejan cómo la IA puede ser una herramienta pivotal en la mejora de eficiencia y compensación económica.
Seguridad Laboral y Confianza en el Futuro
La percepción de seguridad laboral también es mayor entre los usuarios diarios, con un 52% frente al 32% que no la usa habitualmente. Además, la confianza en el potencial de la tecnología para seguir aportando beneficios en el futuro es alta, con nueve de cada diez empleados optimistas hacia las futuras aplicaciones de la IA.
Desigualdades en la Capacitación en IA
Acceso Desigual a la Formación
El informe también señala una marcada desigualdad en las oportunidades de formación en IA, siendo sólo el 51% de los empleados sin cargos directivos los que creen tener acceso necesario a estos recursos, frente a un 66% y un 72% en mandos intermedios y alta dirección respectivamente. Esto subraya un claro desbalance en la capacitación entre diferentes niveles organizacionales.
Formación y Motivación de los Empleados
Relación entre Capacitación y Motivación
La educación y el desarrollo de habilidades no sólo son cruciales para la adaptación tecnológica, sino también para la motivación de los empleados. Aquellos que perciben que sus habilidades siguen siendo relevantes tienen casi el doble de motivación. Además, el soporte para mejorar capacidades aumenta la motivación en un 73%, lo que indica la importancia de un respaldo organizacional efectivo.
Consejos para Emprendedores y Negocios
- Integrar la IA Generativa: Implementar herramientas de IA para automatizar procesos y mejorar la eficiencia.
- Desarrollar Estrategias de IA Claramente Definidas: Construir infraestructuras sólidas y calcular riesgos antes de la implementación completa para evitar fallos.
- Fomentar el Aprendizaje Continuo: Proporcionar formación continua en habilidades relevantes, especialmente en IA, a todos los niveles organizativos.
- Promover Liderazgo de Confianza: Construir relaciones de confianza entre empleados y directivos para mejorar la motivación y compromiso laboral.
Conclusión
El uso de la inteligencia artificial generativa en el entorno laboral no solo promueve mejoras tangibles en la productividad y el bienestar de los empleados, sino que también plantea desafíos importantes en términos de equidad en la formación y desarrollo profesional. La clave para las empresas será equilibrar la innovación tecnológica con el desarrollo inclusivo y sostenible de su fuerza laboral.