Después de un desempeño especialmente pobre en su informe de ganancias del cuarto trimestre, el CEO de Pinterest, Bill Ready, intentó hacer una comparación favorable entre el sitio de pinboarding digital y el popular chatbot de IA ChatGPT. Ready destacó la potencialidad de Pinterest como un destino de búsqueda único, afirmando que la plataforma recibe un mayor volumen de búsquedas que ChatGPT. Según datos de terceros, ChatGPT tiene 75 mil millones de búsquedas al mes, mientras que Pinterest alcanza los 80 mil millones y genera 1.7 mil millones de clics mensuales.
Comparativa de búsquedas entre Pinterest y ChatGPT
Ready enfatizó que Pinterest es uno de los mayores destinos de búsqueda del mundo, argumentando que más de la mitad de las búsquedas en la plataforma son de naturaleza comercial, en comparación con aproximadamente el 2% de las búsquedas de ChatGPT. A pesar de este fuerte volumen de búsqueda, Pinterest no cumplió con las expectativas en ingresos y ganancias por acción en el cuarto trimestre, reportando 1.32 mil millones de dólares en ingresos frente a los 1.33 mil millones esperados. Además, las ganancias por acción fueron de 67 centavos, inferiores a los 69 centavos proyectados.
Factores que afectan a Pinterest
La compañía atribuyó su falta de cumplimiento a que los grandes anunciantes redujeron sus gastos, especialmente en Europa, y a una nueva tarifa sobre muebles implementada en octubre que afectó la categoría del hogar. Se teme que estas tendencias puedan empeorar en el primer trimestre de 2026, con pronósticos de ventas entre 951 millones a 971 millones de dólares, por debajo de los 980 millones esperados.
Sorprendentemente, Pinterest perdió en ganancias a pesar de un aumento en su base de usuarios. El número de usuarios activos mensuales creció un 12% en comparación con el año anterior, alcanzando los 619 millones, superando la previsión de Wall Street de 613 millones.
Implicaciones del crecimiento de usuarios
Las acciones de Pinterest cayeron un 20% en las operaciones posteriores al cierre después de anunciar estos resultados. Aunque la plataforma ha tenido un alto uso, ha tenido problemas para traducir esa popularidad en ingresos publicitarios, ya que los usuarios a menudo entran en Pinterest para planificar y soñar, no necesariamente para comprar.
Desafío en la era de la IA
Este desafío podría volverse aún más agudo en la era de la IA, especialmente si los anunciantes deciden cambiar su inversión a plataformas donde la intención de compra es más clara, como las solicitudes de chatbot que piden recomendaciones de productos. Al ser interrogado sobre cómo Pinterest navegará el cambio hacia las compras impulsadas por IA, Ready mencionó las funciones de búsqueda visual, descubrimiento y personalización de la compañía, que guiarán a los usuarios hacia productos relevantes.
Ready también indicó que Pinterest se beneficia de un flujo de pago simplificado gracias a su asociación con Amazon. Aunque actualmente los clientes aún no parecen dispuestos a permitir que una IA realice compras en su nombre, Ready aseguró que Pinterest estará preparado cuando llegue ese momento.
Consejos para emprendedores y negocios
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Analiza las Tendencias del Mercado: Mantente informado sobre las tendencias en tu sector y la evolución de las plataformas digitales. Adaptarse rápidamente puede dar una ventaja competitiva.
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Aprovecha el Potencial de la IA: Considera implementar herramientas de IA para personalizar la experiencia del cliente y mejorar el proceso de ventas.
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Evalúa el Comportamiento del Usuario: Entiende cómo tus clientes utilizan diferentes plataformas y ajusta tus estrategias de marketing en consecuencia.
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Optimiza el Proceso de Compra: Facilita la experiencia de compra para tus clientes, lo que podría incluir integraciones más fluidas con plataformas de pago o incluso opciones de compra por voz.
- Prepara una Estrategia Multicanal: No te limites a una sola plataforma; diversifica tus esfuerzos de marketing a través de diferentes canales para maximizar el alcance.
Conclusiones
El informe de ganancias de Pinterest ilustra la complejidad que enfrentan las plataformas digitales para monetizar su alta actividad de usuarios. A pesar de un crecimiento impresionante en la base de usuarios, la empresa todavía enfrenta retos significativos para convertir ese uso en ingresos publicitarios. A medida que la IA tome un papel más prominente en el comercio digital, las empresas deben estar preparadas para adaptar sus estrategias y aprovechar las nuevas oportunidades en el panorama en evolución de la venta online.