Los chatbots de inteligencia artificial se han convertido en una parte integral de la vida de los adolescentes en Estados Unidos, según un informe publicado por el Pew Research Center. Este estudio revela que los jóvenes no solo utilizan estas herramientas para buscar información y recibir ayuda con sus tareas escolares, sino que también las emplean para mantener conversaciones casuales y buscar apoyo emocional, desdibujando así las líneas entre las interacciones humanas y la tecnología.
Uso de AI entre adolescentes
El informe revela que las aplicaciones más comunes de la inteligencia artificial entre los adolescentes incluyen:
- Buscar información: El 57% de los adolescentes afirma que utiliza chatbots para obtener información.
- Ayuda con las tareas escolares: Un 54% utiliza esta tecnología para recibir asistencia en sus estudios.
- Conversaciones casuales: Un 16% afirma que recurren a los chatbots para mantener diálogos informales.
- Apoyo emocional: Un 12% de los jóvenes utiliza estas herramientas para obtener consejo o apoyo afectivo.
Efectos sobre la salud mental
Aunque algunos adolescentes pueden encontrar consuelo al hablar con chatbots, los profesionales de la salud mental expresan su preocupación. Herramientas como ChatGPT, Claude y Grok no están diseñadas para brindar ayuda emocional, y en casos extremos, su uso prolongado puede tener efectos psicológicos perjudiciales. Dr. Nick Haber, profesor de Stanford, advierte sobre el riesgo de que estas interacciones puedan llevar a un aislamiento emocional. La falta de conexión interpersonal puede llevar a una desconexión con la realidad.
Percepción de los padres sobre el uso de AI
Pew también puso de manifiesto una discrepancia notable entre las percepciones de los adolescentes y sus padres sobre el uso de chatbots:
- El 51% de los padres creen que sus hijos utilizan chatbots.
- Por otro lado, el 64% de los adolescentes admiten que los utilizan.
Mientras que una gran mayoría de los padres no tienen problemas con que sus hijos usen AI para buscar información (79%) o ayuda escolar (58%), solo un 28% aprueba su uso para conversaciones casuales, y un 18% para apoyo emocional. Además, el 58% de los padres no están de acuerdo con que sus hijos utilicen AI con fines de apoyo emocional.
Seguridad en la inteligencia artificial
La seguridad en el uso de inteligencia artificial es un tema controversial entre las principales empresas tecnológicas. Como respuesta a preocupaciones públicas y demandas judiciales tras el suicidio de dos adolescentes relacionados con el uso de sus chatbots, Character.AI decidió desactivar el acceso a sus herramientas para menores de 18 años. En contraste, OpenAI tomó la decisión de retirar su modelo GPT-4o, que había sido muy utilizado como soporte emocional.
Opiniones de los adolescentes sobre la AI
Aunque la mayoría de los adolescentes utiliza chatbots, sus opiniones acerca de su impacto en la sociedad son variadas:
- Un 31% considera que la influencia de la AI será positiva en los próximos 20 años.
- Por el contrario, un 26% opina que será negativa.
Consejos para emprendedores y negocios
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Atención a la salud mental: Si desarrollas un chatbot, asegúrate de priorizar la salud mental de los usuarios y considera cómo el chatbot podría impactar emocionalmente a los jóvenes.
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Educación y comunicación: Implementa programas educativos que informen a los adolescentes sobre el uso responsable de la tecnología y las interacciones con AI.
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Colaboración con profesionales de salud: Busca colaborar con profesionales de la salud mental para asegurar que tu producto no cause efectos perjudiciales.
- Recopilación de datos: Mantén un seguimiento de cómo los adolescentes utilizan tu producto para poder hacer ajustes que mejoren su bienestar.
Conclusiones
La popularidad de los chatbots en la vida de los adolescentes plantea tanto oportunidades como desafíos. Aunque estas herramientas pueden servir como apoyo para la búsqueda de información y ayuda educativa, su uso para el apoyo emocional suscita preocupaciones significativas. Es fundamental que los desarrolladores y emprendedores en el campo de la inteligencia artificial tomen en cuenta estos factores para garantizar que sus productos beneficien a los usuarios, sin comprometer su salud mental y bienestar.