Una innovadora herramienta de inteligencia artificial llamada FIEL, desarrollada por la empresa tecnológica Neuromobile, ha sido galardonada con el Premio Nacional a las Ideas Tecnológicas aplicables al Comercio 2025. Este reconocimiento subraya la importancia de las soluciones tecnológicas en la dinamización y fidelización del comercio local, apoyando a ayuntamientos, asociaciones y comercios en la planificación y evaluación de iniciativas comerciales. La implementación del programa ‘Activa’, que ya abarca 11 municipios y más de 3.500 comercios, ha demostrado ser efectiva en mejorar la participación ciudadana y el impacto económico sobre el comercio local.
Detalles del Programa ‘Activa’
Origen del Programa
El programa ‘Activa’ fue impulsado por la Dirección General de Impulso al Comercio, Innovación Empresarial e Industrias y Oficios Artesanales. Su objetivo es mejorar el comercio local a través de acciones de dinamización, utilizando datos y experiencias recogidas de diversas iniciativas comerciales.
Implantación y Resultados
- Municipios: Actualmente, el programa se ha implementado en 11 municipios.
- Participación: Más de 3.500 comercios se han beneficiado de esta iniciativa.
- Impacto: Las acciones facilitadas han permitido un notable incremento en la participación ciudadana y un impacto económico positivo en el comercio local.
La Innovación de Neuromobile
Desarrollo de FIEL
La herramienta FIEL es una solución basada en inteligencia artificial diseñada específicamente para:
- Dinamización: Facilitar actividades que incrementen la interacción y participación de la comunidad con los comercios locales.
- Fidelización: Ayudar a los comercios a mantener la lealtad de sus clientes a través de estrategias personalizadas y análisis de datos.
Importancia del Reconocimiento
Rafael Gómez, director general de Impulso al Comercio, enfatizó que este premio destaca la capacidad de las empresas tecnológicas en la Región de Murcia para crear soluciones innovadoras en sectores clave como el comercio. Además, resalta cómo la colaboración entre administraciones públicas y empresas puede llevar a resultados tangibles que fortalezcan el comercio de proximidad y mejoren su competitividad.
Consejos para Emprendedores y Negocios
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Adopta Tecnología: Considera la implementación de herramientas basadas en inteligencia artificial que puedan optimizar tus operaciones comerciales y mejorar la experiencia del cliente.
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Fomenta la Colaboración: Establece relaciones con otras empresas y entidades locales para crear sinergias que beneficien a ambos lados, como lo ha hecho el programa ‘Activa’.
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Participa en Iniciativas Locales: Involúcrate en programas que apoyen la dinamización del comercio local. Esto no solo te ayudará a aumentar tu base de clientes, sino que también puede proporcionarte visibilidad y recursos adicionales.
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Recopila y Analiza Datos: Utiliza datos para entender mejor el comportamiento de tus clientes y ajusta tus estrategias en consecuencia. Herramientas como FIEL pueden ser un ejemplo de cómo hacerlo efectivamente.
- Sé Proactivo en Innovación: No esperes a que tus competidores implementen nuevas tecnologías. Mantente a la vanguardia investigando y probando nuevas ideas que puedan beneficiar a tu negocio.
Conclusiones
El desarrollo de la herramienta FIEL por parte de Neuromobile y el reconocimiento recibido son un claro indicativo de cómo la tecnología puede jugar un papel vital en la revitalización del comercio local. La implementación exitosa del programa ‘Activa’ demuestra que la colaboración entre entidades públicas y empresas puede resultar en beneficios significativos tanto para los comerciantes como para la comunidad en general. Para los emprendedores, es fundamental mantenerse al día con las tendencias tecnológicas y buscar formas de innovar y colaborar para fortalecer su posición en el mercado.