La inteligencia artificial (IA) se afianza como una de las principales prioridades para las organizaciones, transformando considerablemente la agenda empresarial enfocada en la reputación y la gestión de intangibles. Según el último informe titulado «Approaching the Future 2026: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles,» presentado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles, se analiza la importancia de la IA y otros factores en la transformación empresarial. El estudio, que integra la opinión de más de 2,120 profesionales de Iberoamérica, revela tendencia y prioridades que configuran el futuro de las organizaciones en este nuevo contexto.
Principales Hallazgos del Informe
La IA Como Prioridad Empresarial
La IA no solo lidera el ranking de importancia con un 55,5%, sino que también se considera prioritario para activamente implementar en las organizaciones. Esto se manifiesta en el enfoque hacia la formación y capacitación de empleados, así como en el uso de la IA dentro de la comunicación y la generación de contenidos.
La Relevancia de la Comunicación
La comunicación se posiciona en segundo lugar con un 52,8% en importancia y, además, sigue siendo el área que recibe más recursos de inversión por parte de las empresas, con un 48,3%.
Gestión de Talento y Nuevos Modelos de Trabajo
La gestión del talento y los nuevos modelos de trabajo también han visto un crecimiento notable, posicionándose entre las prioridades, especialmente en España, donde el 56,7% de las organizaciones reconoce su relevancia.
Retos y Oportunidades en la Implementación de IA
A pesar de que la IA se considera un área crítica, la implantación avanza lentamente. Solo el 54,8% de las organizaciones en España y el 43,4% en Latinoamérica están trabajando activamente en su integración. Los principales retos en este ámbito incluyen la necesidad de formación continua, la gobernanza de la IA y la reestructuración laboral que implica su uso.
Evolución en Medición de la Reputación
El informe también muestra un avance en la medición de la reputación, señalando que 8 de cada 10 organizaciones en Iberoamérica tienen mecanismos para medir y gestionar su reputación, aunque persisten desafíos en este ámbito.
Asuntos Públicos y Sostenibilidad
Por primera vez, se incluyen los asuntos públicos en el análisis de la gestión de intangibles, reflejando la creciente complejidad del entorno institucional y regulatorio. Por otro lado, la sostenibilidad muestra una tendencia a la baja, disminuyendo el interés y la inversión en ella.
Consejos Para Emprendedores y Negocios
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Adopción Progresiva de IA: No intentes implementar IA de manera abrupta. Comienza con formación para el personal y usa la IA en áreas donde pueda proporcionar un retorno de inversión inmediato, como el marketing y la atención al cliente.
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Cultura de Comunicación Abierta: Fomenta un ambiente donde la comunicación sea fluida y honesta. Esto ayudará a generar confianza tanto interna como externamente.
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Mide y Evalúa la Reputación Regularmente: Implementa herramientas de medición de la reputación y establece indicadores clave que te permitan evaluar la percepción pública de tu marca.
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Integra Nuevos Modelos de Trabajo: Considera la creación de equipos transversales y ofrece programas de adaptación al trabajo con IA para mejorar la integración.
- Sé Proactivo en Asuntos Públicos: Mantente informado y participa activamente en el entorno regulatorio y geopolítico para anticiparte a cambios que puedan afectar a tu negocio.
Conclusiones
El informe «Approaching the Future 2026» destaca la inteligencia artificial como un factor clave en la transformación de las organizaciones, cambiando el enfoque hacia la gestión de reputación y la comunicación. A medida que las empresas reconocen la importancia de estos elementos, es crucial que implementen estrategias efectivas para adaptarse a este nuevo entorno, conciliando la innovación tecnológica con un enfoque humano y responsable. La capacidad de las organizaciones para integrar estas tendencias definirá su éxito en los años venideros.