La 24ª edición del Congreso de Fundraising se llevó a cabo en Madrid del 2 al 4 de junio, congregando a más de 600 profesionales del sector y abordando temas cruciales relacionados con la relación entre donantes y entidades no lucrativas, la aplicación de la Inteligencia Artificial y la comprensión de los cambios sociales actuales. Organizado por la Asociación Española de Fundraising (AEFr), el evento destacó la importancia de construir confianza en las relaciones con los donantes y de adaptarse a un entorno marcado por la transformación tecnológica y la desinformación.
Los Pilares del Congreso
La Importancia de la Confianza
La presidenta de la AEFr, Glòria Oliver, enfatizó que no se trata solo de captación de fondos, sino de transformar propósitos y conectar deseos con causas. Resaltó que un 70% de los donantes españoles colabora con organizaciones asociadas a la AEFr, subrayando la relevancia de fortalecer la comunicación auténtica.
La Inteligencia Artificial como Herramienta Clave
Uno de los temas más debatidos fue el uso de la Inteligencia Artificial no como una simple herramienta, sino como una infraestructura que transforma la manera de trabajar en fundraising. Xavi González, de Praxia Lab, señaló que la IA puede humanizar los procesos y optimizar las estrategias de captación de fondos.
Conferencias y Masterclass
Riesgos de la «Enshittificación»
La conferencia inaugural a cargo de Mark Phillips abordó el fenómeno de la «enshittificación», donde los sistemas priorizan sus intereses sobre el valor aportado al usuario. Phillips advirtió sobre cómo esto puede perjudicar la relación entre las entidades y sus donantes.
Enfoques Innovadores en Fundraising
Las masterclass del congreso exploraron diversos enfoques, incluyendo:
- Incidencia Política: La necesidad de integrar campañas de influencia para amplificar el impacto de las ONGs.
- Legados y Herencias: La presidenta de GlobetrottingFundraiser, Ligia Peña, sugirió que se debe preguntar a los donantes sobre su interés en contribuir a través de legados, dado que el 65% de estos provienen de personas que no habían colaborado previamente.
Oportunidades y Desafíos para las ONGs
Construyendo Relaciones Auténticas
Una constante en las intervenciones fue la urgencia de construir relaciones auténticas con la ciudadanía. La transparencia y la coherencia son fundamentales para mantener la confianza de donantes y socios.
Geopolítica y Sostenibilidad
El economista Juan Moscoso del Prado ofreció un análisis sobre cómo la geopolítica impacta las operaciones de las ONGs, sugiriendo la necesidad de adaptar estrategias a la realidad social y económica actual.
Consejos para Emprendedores y Negocios
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Fomentar la Confianza: Establecer relaciones sólidas y transparentes con clientes y donantes es crucial. Escuchar sus inquietudes y ser coherente en las comunicaciones refuerza la confianza.
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Adoptar Tecnologías Avanzadas: Considerar la incorporación de Inteligencia Artificial para optimizar operaciones y conocer mejor a la audiencia.
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Diversificar Estrategias de Captación: No centrar las estrategias exclusivamente en un público objetivo. Incluir a todas las demografías puede fortalecer la base de donantes.
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Integrar Incidencia Política: Las ONGs deben incluir estrategias de incidencia en sus campañas para amplificar su impacto social.
- Crear Contenido Auténtico: Generar contenido genuino y relevante para las redes sociales puede movilizar audiencias y mejorar el engagement.
Conclusiones
El 24 Congreso de Fundraising resaltó la importancia de adaptarse a un entorno en constante cambio, donde la confianza, la innovación y la autenticidad son más cruciales que nunca. La combinación de la tecnología con un enfoque humano puede transformar las operaciones de las entidades no lucrativas, mientras que una sólida relación con los donantes puede conducir a un impacto social significativo. Las lecciones aprendidas en este congreso pueden ser valiosas para cualquier emprendedor o negocio que busque conectar de manera efectiva con su audiencia y mejorar sus prácticas de captación.