La investigación de mercado es una industria de 90 mil millones de dólares que ayuda a las marcas a determinar la mejor manera de presentarse a clientes potenciales. Sin embargo, obtener esta información no es ni barato ni rápido. Cashew Research, con sede en Calgary, Alberta, propone cambiar esta situación utilizando inteligencia artificial (IA) para desarrollar planes de investigación de mercado y encuestas para las marcas, adaptándose a la información específica que buscan.
Innovación a través de la IA
Cashew utiliza IA para diseñar encuestas que proporcionan datos valiosos acerca de la reconocimiento de marca en poblaciones específicas o el impacto de un eslogan de marketing en los consumidores. Tras crear la encuesta, la compañía la envía a personas reales y luego utiliza la IA para resumir y analizar los resultados obtenidos.
Reconocimiento y logros
Cashew fue seleccionado entre las 200 startups que participaron en la competencia Startup Battlefield de TechCrunch en 2025, donde además ganó el concurso de pitch de la Enterprise Stage en TechCrunch Disrupt. Addy Graves, cofundadora y CEO de Cashew, afirmó que su modelo permite obtener datos personalizados y recientes que son más efectivos que los accesibles a través de modelos de lenguaje de IA, que suelen estar basados en información ya existente y reciclada.
El reto de la investigación de mercado
Graves, con más de una década de experiencia en investigación de mercado, identificó una barrera común: los clientes deseaban proyectos de investigación completos basados en datos del mundo real en plazos de solo unos días. Durante mucho tiempo, no fue posible acortar esos plazos manteniendo la calidad, hasta que la llegada de la IA permitió automatizar procesos de investigación y generación de informes.
El momento Eureka
Graves señala que el surgimiento de herramientas de IA fue la clave para poder optimizar y acelerar estos procesos. Esta automatización no solo facilita la recolección de datos, sino que también reduce costos, permitiendo que pequeñas y medianas empresas puedan acceder a servicios que de otro modo les serían demasiado caros.
Modelo de negocio y proyecciones futuras
Cashew fue fundada en 2023 por Graves y Rose Wong, COO, con un enfoque inicial en productos de consumo, especialmente en el sector alimentario y de bebidas. Graves está convencida de que Cashew se diferenciará dentro de la creciente categoría de herramientas de marketing impulsadas por IA, ya que ofrece datos frescos y humanizados en cada proyecto, a diferencia de otras soluciones completamente automatizadas.
Ventajas competitivas
La empresa ha acumulado datos del mundo real de los proyectos de sus clientes, que son anonimizados y almacenados en una base de datos. Esto servirá para enriquecer futuros proyectos de investigación. Cashew ha recaudado 1.5 millones de dólares canadienses en financiación previa a la semilla y se prepara para lanzar su ronda de financiación semilla en 2026, con la esperanza de recaudar hasta 5 millones de dólares para seguir desarrollando su tecnología.
Sigue creciendo
Con miras al futuro, los principales objetivos de la compañía incluyen aumentar su presencia en los Estados Unidos y consolidar su negocio B2B. Graves afirma que el sector de la investigación es enorme y, con su propuesta, buscan democratizar el acceso a la investigación de mercado, facilitando así que más empresas puedan obtener respuestas a sus preguntas vitales.
Consejos para emprendedores y negocios
- Adopta la IA: Considera cómo puedes integrar la IA en tu modelo de negocio para mejorar la eficiencia y ofrecer un mayor valor a tus clientes.
- Escucha a tus clientes: Recopila feedback continuamente para adaptarte a sus necesidades y mejorar tus servicios.
- Investiga el mercado: No subestimes el poder de la investigación de mercado; un entendimiento profundo de tu sector puede ser la clave para un diferencial competitivo.
- Anticipa plazos: Intenta establecer tiempos de entrega que sean realistas y alcanzables para tus clientes, pero manteniendo la calidad en el servicio.
- Haz networking: Participa en eventos del sector para establecer conexiones valiosas que puedan favorecer a tu emprendimiento.
Conclusiones
La investigación de mercado está en un proceso de transformación gracias a la inteligencia artificial, facilitando el acceso a datos y análisis relevantes para un mayor número de empresas, especialmente las pequeñas y medianas. La automatización y la personalización se han convertido en elementos centrales que pueden determinar el éxito de una marca en un entorno cada vez más competitivo. La capacidad de las empresas para adaptarse y aprovechar estas tendencias definirá su futuro en el mercado.