Tim Spencer se dio cuenta de lo complicado que puede ser el proceso de adquisición de manufactura mientras dirigía Markai, una startup de comercio electrónico en Asia, durante la pandemia. La empresa se enfrentó a numerosos desafíos al lidiar con miles de proveedores y distribuir productos en diversas partes del mundo, lo que desbordó a su personal. En este contexto, Spencer tomó la decisión de vendere Markai en 2023, cuando ya era evidente que la inteligencia artificial generativa podría facilitar muchos de los obstáculos de adquisición más tediosos para los fabricantes y distribuidores.
Nacimiento de Didero
Más adelante en 2023, Spencer fundó Didero junto a Lorenz Pallhuber, un veterano del sector de adquisiciones en McKinsey, y Tom Petit, excofundador técnico de Landis. La misión de Didero es automatizar muchas de las complejidades del proceso de adquisición global. La plataforma recientemente logró recaudar 30 millones de dólares en una ronda de financiación Serie A, co-liderada por Chemistry y Headline, con la participación del fondo de inversión M12 de Microsoft.
El Desafío de la Comunicación en el Comercio Global
Spencer explicó que el comercio global se basa en la comunicación en lenguaje natural, que incluye emails, mensajes en WeChat, llamadas telefónicas, órdenes de compra y listas de empaque. Hasta la llegada de la inteligencia artificial generativa, estas interacciones fragmentadas tenían que ser gestionadas manualmente, lo que llevaba a gastar tiempo persiguiendo a proveedores y actualizando sistemas. Didero afirma que su plataforma puede procesar esa comunicación, poniendo una parte significativa del flujo de trabajo de adquisiciones en piloto automático.
Funcionamiento de Didero
Didero actúa como una capa de IA que se integra sobre el sistema ERP existente de una empresa, coordinando la lectura de comunicaciones entrantes y ejecutando automáticamente las actualizaciones y tareas necesarias. «El objetivo es pasar de ‘necesito un proveedor’ a ‘pago’ sin tener que mover un dedo», explicó Spencer.
Comparación con Competencia
A diferencia de otras empresas como Levelpath, Zip o Oro Labs, que utilizan IA para agilizar las compras corporativas, Didero se centra en la cadena de suministro. Su plataforma está diseñada específicamente para fabricantes y distribuidores que necesitan abastecerse de materias primas e insumos para la producción y venta de productos.
Aunque hay algunos competidores menores que manejan aspectos específicos del proceso de adquisiciones, como Cavela y Pietra, estos están dirigidos principalmente a pequeñas y medianas empresas y no cubren todo el proceso de adquisiciones desde la primera cotización hasta el pago final.
Consejos para Emprendedores y Negocios
- Automatización: Considera implementar soluciones de automatización en tus procesos de negocio para reducir la carga de trabajo manual y mejorar la eficiencia.
- Análisis de Proveedores: Realiza un análisis exhaustivo de tus proveedores para entender sus capacidades y establecer relaciones más eficaces.
- Diversificación: No dependas de un único proveedor; diversificar tus fuentes puede proteger tu negocio contra incidentes y fluctuaciones del mercado.
- Capacitación del Equipo: Invierte en la capacitación de tu personal para que esté al tanto de las últimas herramientas y tecnologías que pueden mejorar el desempeño de la empresa.
- Feedback Constante: Mantén una comunicación abierta y constante con tus proveedores para mejorar el servicio y resolver problemas de manera más ágil.
Conclusiones
La tecnología y, en particular, la inteligencia artificial, están transformando el mundo de las adquisiciones y la cadena de suministro. Plataformas como Didero están demostrando que es posible agilizar procesos complejos, lo que puede tener un impacto significativo en la eficiencia de los negocios. Para los emprendedores, adoptar estas tecnologías y estar al tanto de las tendencias del mercado será crucial para mantener una ventaja competitiva.