Google anticipa que 2026 será un año clave en la evolución del comercio electrónico, cuando el uso de agentes inteligentes, impulsados por la inteligencia artificial (IA), transformará la experiencia de compra. Este cambio promete facilitar a los consumidores la búsqueda y adquisición de productos, proporcionando soluciones rápidas y efectivas. Vidhya Srinivasan, vicepresidente y gerente general de Publicidad y Comercio de Google, ha subrayado en su carta anual que están trabajando para reinventar las experiencias comerciales de cara a este futuro.
La Transformación de la Experiencia de Compra
La implementación de la IA está cambiando radicalmente cómo los consumidores interactúan con los productos. Este avance busca eliminar las tensiones entre decisiones de compra rápidas y exhaustivas investigaciones previas. Según Srinivasan, mejorar estas interacciones no solo beneficiará a los consumidores, sino que también permitirá una conexión más profunda entre las marcas y las comunidades creativas.
Conexiones entre Marcas y Creadores
Google está trabajando para fortalecer las conexiones entre marcas y creadores a través de su plataforma de video, YouTube. Utilizando la inteligencia artificial, la empresa tiene como objetivo comprender de manera más detallada el contenido y las audiencias, con el fin de vincular instantáneamente a las marcas con los creadores más afines. Esta interacción promete convertir la influencia orgánica de los creadores en impactos comerciales reales.
Nuevo Formato de Anuncios
Google también está en proceso de incorporar anuncios en su experiencia de búsqueda impulsada por IA. Están probando un nuevo formato de anuncios en el Modo IA que ayudará a los minoristas a publicitar sus productos de manera más efectiva. Con esta nueva opción, se asegurará que los usuarios sean informados claramente de cuándo un contenido está patrocinado. Además, se están experimentando estas innovaciones en categorías como viajes.
Monetización Direccionada
Google refuerza su enfoque en la monetización mediante Ofertas Directas, que permiten a las empresas ofrecer propuestas personalizadas a compradores listos para realizar una compra. Esto simplifica el proceso y mejora la eficiencia comercial.
Incorporación de Gemini 3
Herramientas Publicitarias Avanzadas
La llegada de Gemini 3, el modelo más avanzado de inteligencia artificial de Google, ha sido un hito en sus herramientas publicitarias. La compañía prevé que esta innovación impulse la creatividad, el rendimiento y el impacto comercial real. Con Gemini, Google ha podido significativamente aumentar los recursos creativos generados, triplicando su producción en un año.
Comercio Agéntico: Una Nueva Realidad
Progreso en el Comercio Electrónico
Srinivasan ha señalado que, para 2026, el comercio agéntico será una realidad tangible gracias a iniciativas como el Protocolo de Pagos de Agentes (AP2) y el Protocolo Universal de Comercio (UCP). Esta implementación permitirá a los compradores realizar compras directamente desde plataformas como Etsy y Wayfair mediante la búsqueda en modo IA, y es una tendencia que pronto se expandirá a otras plataformas como Shopify, Target y Walmart.
Seguridad y Privacidad
La directora enfatiza que al otorgar poder a los agentes para actuar en nombre de los consumidores y las empresas, se están manteniendo rígidos estándares de privacidad y seguridad de datos, asegurando que las nuevas tecnologías proporcionen una experiencia tanto rápida como segura para todos los usuarios.
Consejos para Emprendedores y Negocios
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Adoptar la IA: Invertir en soluciones de inteligencia artificial que mejoren la experiencia de compra de sus clientes. La IA puede ayudar en el análisis del comportamiento y preferencias de compra.
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Colaborar con Creadores: Fortalecer alianzas con creadores de contenido relevantes para alcanzar audiencias más amplias y mejorar la percepción de la marca.
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Participar en Nuevas Oportunidades: No dudar en experimentar con nuevas herramientas, como los nuevos formatos de anuncios en modo IA, para captar la atención de los consumidores.
- Ofrecer Experiencias Personalizadas: Implementar ofertas personalizadas para atraer a los consumidores, aprovechando las capacidades de la IA para entender sus necesidades.
Conclusión
La inteligencia artificial está a punto de reconfigurar el futuro del comercio electrónico, facilitando una experiencia más fluida y segura tanto para consumidores como para empresas. A medida que nos acercamos a 2026, las empresas que se adapten a estos cambios y adopten nuevas tecnologías verán una ventaja competitiva significativa. Estar dispuestos a innovar y colaborar será clave para el éxito en esta nueva era del comercio agéntico.