IBM ha anunciado recientemente su intención de triplicar la contratación de personal de nivel inicial en Estados Unidos para el año 2026, desafiando así la corriente que sugiere que la inteligencia artificial (IA) reemplazará estos puestos. Nickle LaMoreaux, directora de recursos humanos de IBM, presentó esta iniciativa en la cumbre «Leading with AI» del Charter, donde también explicó que, aunque se trata de trabajos que en teoría la IA podría asumir, las tareas se han redefinido para centrarse más en la interacción humana y menos en funciones automatizables.
Contratación de Recursos Humanos en IBM
Planes de Contratación
IBM ha establecido una estrategia que contrasta con la tendencia generalista de reducción de personal en el nivel inicial en muchas empresas de tecnología. LaMoreaux explicó que la empresa planea incrementar la contratación de empleados inexpertos para preparar a futuros profesionales con las habilidades necesarias para ocupar puestos de mayor responsabilidad en el futuro.
Reconfiguración de los Puestos de Trabajo
Los nuevos puestos estarán diseñados para priorizar las interacciones humanas, dejando de lado tareas que la IA puede automatizar, como la programación. Esto implica una evolución en las descripciones de los trabajos, enfocándose en áreas que requieren de un toque humano, como la atención al cliente.
Contexto del Mercado Laboral
Impacto de la IA en el Empleo
Conforme avanza la tecnología, se cree que la IA tendrá un impacto significativo en el mercado laboral. Un estudio del MIT proyectó que, para 2025, cerca del 11.7% de los empleos podrían ser automatizados. A pesar de estas previsiones, IBM está tomando un enfoque más humanista hacia la contratación, lo que podría ser una estrategia efectiva para las empresas en esta nueva era laboral.
Perspectivas Futuras
A medida que se acerca el año 2026, muchos inversores esperan ver el efecto real de la IA en la fuerza laboral. La encuesta de TechCrunch indica que se anticipan cambios en la dinámica laboral que podrían transformar cómo funcionan muchas industrias.
Consejos para Emprendedores y Negocios
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Adaptar Descripciones de Puestos: Considera redefinir los roles dentro de tu empresa para enfocarte en habilidades interpersonales que la IA no puede replicar, como el servicio al cliente y el trabajo en equipo.
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Invertir en Formación: Fomenta un entorno de aprendizaje donde los empleados puedan adquirir nuevas habilidades que complementen la tecnología existente.
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Crear Un Ambiente Inclusivo: Establecer políticas que promuevan un entorno diverso e inclusivo puede ayudar no solo a atraer talento, sino también a retenerlo.
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Seguir las Tendencias del Mercado: Mantente al día con los avances en IA y su impacto en tu sector para anticipar cambios y adaptarte en consecuencia.
- Desarrollar una Estrategia de Contratación Flexible: Ecommerce y startups deben ser capaces de ajustar su estrategia de contratación a medida que el mercado laboral cambia, buscando habilidades que sean valiosas en el futuro.
Conclusiones
La decisión de IBM de triplicar la contratación de personal de nivel inicial para 2026 es un ejemplo de cómo las empresas pueden adaptarse a las nuevas realidades laborales impuestas por la IA. Al priorizar roles que requieren la interacción humana y habilidades interpersonales, IBM no solo está invirtiendo en el futuro de sus trabajadores, sino también en la sostenibilidad de su propio crecimiento. Este enfoque podría servir como un modelo para otras empresas, que podrían beneficiarse al considerar cómo la IA puede complementar en lugar de reemplazar el trabajo humano.