Después de graduarse en la Universidad de Cornell, Christophe Gerlach pasó casi dos años invirtiendo exclusivamente en startups de tecnología de recursos humanos para General Atlantic. Aunque la inversión era emocionante, Gerlach sentía el deseo de volver a la emprendimiento. Junto a su compañero de clase Pedro Bobrow, un brasileño que anteriormente fue gerente de producto en Lyft, Gerlach lanzó Comp, una startup de tecnología de recursos humanos enfocada en Brasil a finales de 2022.
Creación y enfoque de Comp
Comp está desarrollando un software de recursos humanos impulsado por inteligencia artificial que puede ayudar con tareas como la reclutamiento, establecer políticas de compensación y diseñar sistemas de reseñas de desempeño. Además, la startup proporciona expertos «desplegados hacia adelante» —ex-ejecutivos de recursos humanos— que colaboran con los clientes para diseñar estrategias de compensación, rendimiento y reclutamiento.
Rol de los expertos desplegados hacia adelante
A diferencia de la visión tradicional de los consultores de compensación en Brasil, Gerlach enfatiza que sus ejecutivos de recursos humanos desplegados no deben ser vistos como consultores, sino como extensiones de los equipos de recursos humanos existentes. Estos ejecutivos desempeñan un papel fundamental en la mejora de la tecnología de Comp. “Nuestros ejecutivos de recursos humanos desplegados hacen todo el trabajo manualmente al principio, y luego utilizan ese trabajo para entrenar a la IA en las mejores prácticas,” comenta Gerlach. La meta es que, con el tiempo, los agentes de IA de Comp se vuelvan completamente autónomos y capaces de realizar funciones tradicionales de recursos humanos.
Competencia en el sector
Comp actualmente ofrece servicios de recursos humanos apoyados por IA, complementados por profesionales, con el objetivo de desplazar tanto a las consultorías tradicionales como a los software de recursos humanos. Gerlach lo explica de esta manera: “Rippling vende software a equipos de recursos humanos junior para hacerlos más productivos. Nosotros nos convertimos en el equipo de recursos humanos.”
Serie A y el futuro de Comp
Recientemente, Comp recaudó 17.25 millones de dólares en una ronda de financiación Serie A, liderada por Khosla Ventures, lo que marca la primera inversión de esta firma de capital riesgo en una empresa brasileña. Keith Rabois, socio general de Khosla, se ha unido a la junta directiva de Comp como parte del acuerdo. Comp se está posicionando como una alternativa de IA a consultorías tradicionales de compensación como Mercer, Korn Ferry y Willis Towers Watson, además de competir con plataformas globales de recursos humanos como Rippling y Workday.
Expansión y éxito en Brasil
Comp eligió lanzar su negocio en Brasil porque muchas empresas en el país no poseen software de recursos humanos tradicional, lo que les ha permitido introducir un modelo automático sin competir directamente con plataformas consolidadas. Según Gerlach, el modelo de negocio ha ganado tracción en Brasil y sus clientes incluyen a Nubank, QuintoAndar, Creditas, y prácticamente todos los unicornios en el país. La startup también está mirando hacia una expansión hacia los EE.UU. y otros países.
Consejos para emprendedores y negocios
- Identificación de un nicho: Analizar el mercado local y buscar áreas donde las necesidades no estén cubiertas puede abrir oportunidades como lo hizo Comp en Brasil.
- Construcción de un equipo diverso: Colaborar con personas de diferentes antecedentes y experiencias, como lo hicieron Gerlach y Bobrow, puede enriquecer la propuesta de negocio.
- Integración de tecnología: Incorporar la IA y otras tecnologías emergentes puede dar una ventaja competitiva frente a los métodos tradicionales.
- Modelo de negocio innovador: Evaluar y crear un modelo que transforme una industria, como la integración de recursos humanos con servicios directos, puede capturar la atención de los inversores.
- Escuchar al mercado: Las opiniones y necesidades de los clientes deben ser la guía al desarrollar productos o servicios.
Conclusiones
Comp está innovando en el sector de recursos humanos en Brasil al ofrecer una solución que combina la inteligencia artificial con la experiencia humana, actuando como un verdadero socio estratégico para las empresas. El futuro del emprendimiento en el área de tecnología de recursos humanos es prometedor, no solo por la creciente demanda de soluciones más eficientes, sino también por la capacidad de adaptarse y revolucionar los modelos de proveedores existentes. Emprendedores deben aprender de este ejemplo y buscar constantemente formas de innovar en sus respectivos mercados.