Minsait, la filial tecnológica del Grupo Indra, ha anunciado el lanzamiento de una nueva inteligencia artificial (IA) agéntica aplicada al sector de los seguros. Esta solución innovadora tiene como objetivo principal mejorar la velocidad y la precisión de las operaciones aseguradoras, lo que generará un impacto significativo en la tarificación, suscripción, gestión de siniestros y, en general, en la experiencia del cliente en el ámbito asegurador.
Detalles de la Nueva Inteligencia Artificial
Innovaciones en el Sector Asegurador
La nueva IA de Minsait, que se presentará en la Semana del Seguro 2026, opera con inteligencia artificial generativa y está diseñada para contribuir a la reducción de tiempos y costes en las operaciones de seguros. Algunas de las funcionalidades destacadas incluyen:
- Anticipación de picos de siniestros: Esto permitirá a las aseguradoras estar preparadas para momentos de alta demanda.
- Priorización por zonas de riesgo: Ayudará a gestionar mejor los recursos en función de la localización y los riesgos identificados.
- Activación de proveedores alternativos: Aumentará la capacidad de respuesta en situaciones críticas.
- Comunicación proactiva: Descongestionará procesos al informar a los clientes de manera anticipada.
Impacto en las Operaciones
Andrés Duque, responsable de IA en Seguros y Banca de Minsait, señala que la IA agéntica está revolucionando el sector asegurador al convertir datos en decisiones, las cuales se transforman en acciones coordinadas. Esto se traduce en:
- Tramitaciones más rápidas
- Reducción de costes operativos
- Mejor información para los clientes, lo que es crucial durante períodos de alta carga de trabajo.
La automatización de tareas aisladas se transforma en la optimización de procesos completos, gracias a redes de agentes especializados capaces de percibir, razonar y actuar en cuestión de segundos.
IndraMind y la Astronauta Sara García
Conexión y Seguridad en el Ámbito Asegurador
Además de la presentación de la IA agéntica, Minsait dará a conocer IndraMind durante la Semana del Seguro. Este sistema actúa como un cerebro operativo que conecta fuentes de datos heterogéneas y aplicaciones empresariales, ofreciendo seguridad integrada desde el diseño. Algunos puntos destacados de IndraMind son:
- Conectividad: Une datos dispersos, inteligencia y acciones.
- Predicción: No solo observa lo que ocurre, sino que también prevé eventos futuros y orquesta respuestas en tiempo real.
- Resiliencia: Puede desplegarse en sistemas de alta seguridad, garantizando la continuidad de servicio incluso en escenarios de alta demanda.
Presencia de la Astronauta
En su intervención, Minsait contará con la participación de la astronauta Sara García, quien compartirá su visión sobre exploración, ciencia y el futuro, añadiendo un valor inspirador al evento.
Consejos para Emprendedores en el Sector Asegurador
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Inversión en Tecnología: Adoptar soluciones de inteligencia artificial y automatización puede mejorar significativamente la eficiencia operativa.
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Analizar Datos: Utilizar plataformas que integren y analicen datos puede proporcionar una ventaja competitiva, permitiendo anticipar tendencias y necesidades del mercado.
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Capacitación Continua: Asegúrate de que el equipo esté al día con las tendencias tecnológicas y capacitaciones en IA y análisis de datos para optimizar procesos.
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Atención al Cliente Proactiva: Implementar sistemas que alerten proactivamente a los clientes sobre su póliza puede mejorar la experiencia del usuario.
- Networking: Participar en eventos como la Semana del Seguro para establecer conexiones con otros profesionales del sector puede ser beneficioso para la colaboración y el intercambio de ideas.
Conclusiones
El lanzamiento de la inteligencia artificial agéntica por Minsait representa un paso adelante en la transformación digital del sector asegurador, ofreciendo soluciones que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. La presentación de tecnología como IndraMind y la participación de figuras destacadas como la astronauta Sara García aumentan la relevancia de los cambios que se están produciendo en este ámbito. Para los emprendedores y empresas en este sector, adoptar tecnologías disruptivas, enfocarse en la capacitación y priorizar la atención al cliente se presentan como estrategias clave para mantenerse competitivos en un entorno en constante evolución.