Las empresas están lanzando cada vez más software para construir y monitorear agentes de inteligencia artificial (IA) con el objetivo de fomentar la adopción de la IA en el mundo empresarial. New Relic, una compañía dedicada a la observabilidad de datos, ha presentado su propia plataforma de agentes de IA, consciente de que no es la única opción en el mercado.
Presentación de la Plataforma Agentic de New Relic
El pasado martes, New Relic dio a conocer una plataforma de agentes sin necesidad de código, que permite a las empresas crear agentes de IA enfocados en la observabilidad de datos. Esta herramienta tiene como finalidad proporcionar un seguimiento continuo de los datos de una empresa para detectar errores y problemas antes de que interrumpan los productos ofrecidos. La plataforma, denominada New Relic Agentic Platform, permite a las empresas desplegar agentes preconfigurados y gestionar también bots existentes.
Soporte de Protocolos y Herramientas Integradas
Un elemento destacado de la nueva plataforma es su capacidad para soportar el protocolo de contexto de modelo (MCP), que conecta aplicaciones de IA a fuentes de datos externas. Además, también se integra con otras herramientas que ofrece New Relic, facilitando la gestión y el monitoreo desde una única interfaz.
Enfoque Estratégico de New Relic
Brian Emerson, el nuevo director de productos de la compañía, ha indicado que New Relic no busca convertirse en la única plataforma que las empresas usen para gestionar y desplegar todos sus agentes de IA. La intención es ofrecer a los clientes capacidades de construcción de agentes similares a las que pueden encontrar en otras plataformas de observabilidad.
La Visión de New Relic
Emerson explicó que el enfoque de desarrollo de la plataforma se centra en los resultados relevantes dentro del dominio de la observabilidad, creando un espacio que permite trabajar con el ecosistema de herramientas existentes, pero orientado a resolver problemas específicos que enfrentan los usuarios.
Crecimiento del Software de Gestión de Agentes de IA
Recientemente, ha habido una proliferación de software que permite gestionar agentes de IA, ya que las empresas buscan resolver el temor asociado a permitir que estos agentes tengan acceso a sus datos y sistemas. Empresas como Salesforce y OpenAI han lanzado sus propias plataformas de agentes, demostrando que dicho software ha sido considerado por organizaciones como Gartner como una infraestructura necesaria para que las empresas adopten la IA.
Nuevas Herramientas de Observabilidad
En el marco de la adopción tecnológica en las empresas, New Relic también presentó nuevas herramientas centradas en OpenTelemetry (OTel), un marco de observabilidad de código abierto. La compañía ha integrado capacidades de OTel en sus agentes de monitoreo de rendimiento de aplicaciones (APM), permitiendo a las empresas gestionar flujos de datos de OTel junto con sus otras fuentes de datos en un único lugar.
Nic Benders, estratega tecnológico en New Relic, enfatizó la importancia de simplificar la gestión de los colectores de datos OTel, que representan una carga para muchos equipos. La gestión de flotas OTel es esencial para facilitar la adopción masiva del marco OTel en el ámbito empresarial.
Consejos para Emprendedores y Negocios
-
Explora la Adopción de IA: Considera incorporar agentes de IA en tu negocio para mejorar la eficiencia y eficacia en la gestión de datos y procesos internos.
-
Prioriza la Observabilidad: Implementa herramientas que te permitan tener una visión clara de cómo se comportan tus sistemas. La observabilidad es crucial para identificar problemas antes de que se conviertan en crisis.
-
Integración de Herramientas: Busca plataformas que ofrezcan integraciones con otros sistemas ya utilizados en tu empresa. Esto facilitará la adopción y gestión de nuevos procesos.
-
Capacitación Continua: Mantente al día con las últimas tendencias y herramientas en tecnología e IA. La capacitación continua de tu equipo es clave para maximizar el uso de estas tecnologías.
- Colaboración: Trabaja de la mano con otros proveedores y plataformas para crear un ecosistema que potencie tus herramientas y mejore la productividad general.
Conclusiones
New Relic ha lanzado una plataforma innovadora que facilita a las empresas la construcción y gestión de agentes de IA sin necesidad de códigos complejos. Esta tendencia hacia la observabilidad de datos está alineada con la creciente necesidad de las empresas de adoptar la IA de manera responsable y efectiva. Además, la integración con frameworks como OpenTelemetry mejora la capacidad de supervisión y gestión de datos. Para los emprendedores, la implementación de estas tecnologías no solo es beneficiosa, sino casi imprescindible en un mercado cada vez más competitivo.