Read AI ha lanzado, el jueves, un asistente digital basado en inteligencia artificial llamado Ada, que permite a los usuarios gestionar sus agendas, responder a preguntas basadas en la base de conocimientos de la compañía y gestionar correos de respuestas automáticas a correos de ausencia. Ada actúa como un “gemelo digital”, capaz de llevar a cabo tareas para el usuario las 24 horas del día. Los usuarios pueden empezar a configurar este asistente enviando un correo a «ada@read.ai» y escribiendo «Get me started».
¿Qué es Ada y cómo funciona?
Ada es un asistente digital que facilita la gestión del tiempo y la comunicación. Cuando un usuario necesita coordinar una reunión, Ada responde automáticamente al interlocutor con la disponibilidad del usuario. Si la otra persona sugiere un horario alternativo, Ada ofrece nuevas opciones. Aunque tiene acceso al calendario a través de Read AI, no divulga detalles de las reuniones con otros.
Capacidad de respuesta
Además de coordinar reuniones, Ada puede responder preguntas basadas en la base de conocimientos de la empresa y en temas tratados en reuniones previas. Por ejemplo, si un usuario pregunta: “Ada, ¿puedes darme una actualización sobre cómo estamos en relación con los objetivos del primer trimestre?”, el asistente proporciona la información solicitada.
Manejo de interacciones
Si aparecen preguntas nuevas en un hilo de conversación, Ada se encarga de preparar una respuesta y ayudar al usuario a perfeccionarla antes de enviarla. La compañía asegura que Ada no revela información sensible sin el consentimiento del usuario.
Innovaciones y mejoras futuras
Justin Farris, vicepresidente de producto de Read AI, ha comentado que esta nueva función no depende de los MCP (protocolos de contexto de modelos) y en su lugar, construye un grafo de conocimiento basado en los datos de las reuniones y servicios conectados para ofrecer respuestas más contextuales. Con el tiempo, Ada está diseñada para tomar acciones proactivas, como recordar a los usuarios que configuren seguimientos después de una reunión.
CEO David Shim compara la implementación de Ada en los flujos de trabajo con la capacitación de un nuevo empleado. A medida que se le integran más servicios para dotarla de contexto, Ada comienza a realizar más tareas para el usuario.
Disponibilidad y crecimiento
Ada actualmente opera únicamente a través de correo electrónico, aunque la compañía ha anunciado que pronto estará disponible en plataformas como Slack y Teams. En el marco de la Web Summit Qatar, Shim confirmó que Read AI cuenta con más de 5 millones de usuarios activos mensuales y tiene como meta llegar a 10 millones. Se registran alrededor de 50,000 nuevas inscripciones cada día, y más de 100,000 usuarios consumen el contenido de Read AI, como los resúmenes de reuniones, sin necesidad de crear una cuenta.
Expansión internacional
Estados Unidos sigue siendo el mercado más grande para Read AI, pero la compañía ha visto un crecimiento sólido en el ámbito internacional, con un 60% de sus usuarios ubicados fuera de EE.UU.
Financiación y estrategias futuras
La compañía ha recaudado más de 81 millones de dólares en financiación y está ampliando su oferta de herramientas impulsadas por inteligencia artificial. Recientemente, lanzaron el Search Copilot para facilitar el descubrimiento de conocimientos y han incorporado la capacidad de actualizar software de atención al cliente, enviar correos personalizados y mantenerse informado sobre temas relevantes.
Consejos para emprendedores y negocios
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Adopción de tecnologías: Considere integrar herramientas de IA en su flujo de trabajo diario. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también permite liberar tiempo para que los empleados se centren en tareas estratégicas.
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Capacitación continua: Al igual que la implementación de Ada, asegúrese de que su equipo esté capacitado y familiarizado con las nuevas herramientas tecnológicas. Esto maximiza la efectividad y eficacia.
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Aproveche la automatización: Use asistentes digitales para gestionar tareas repetitivas y programar recordatorios, lo que garantiza que no se pierda información importante y se optimice el tiempo.
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Escuche a sus clientes: Involucre a su equipo en el proceso de creación y mejora de servicios al consumidor. Esto crea un ambiente de innovación continua.
- Mida resultados: Asegúrese de evaluar la efectividad de las herramientas implementadas para ajustar la estrategia según los resultados obtenidos.
Conclusiones
La introducción de Ada por parte de Read AI representa un avance significativo en la automatización de la gestión del tiempo y la comunicación en el entorno empresarial. Este tipo de tecnología no solo ayuda en la organización y eficiencia, sino que también plantea importantes cuestiones sobre la privacidad y la gestión de datos. Aprovechar las herramientas digitales de forma ética y responsable puede ser la clave para el éxito en el competitivo mundo empresarial actual.