Character.AI, una compañía que desarrolla chatbots impulsados por inteligencia artificial, ha recibido una carta de cese y desistimiento de Disney. La empresa de entretenimiento exige que se eliminen de su plataforma los personajes de Disney, que figuran entre millones de compañeros AI, según reportes de Variety. Disney argumenta que Character.AI se está beneficiando de la reputación y las marcas de Disney sin autorización, además de que algunos de estos chatbots podrían ser perjudiciales y peligrosos para los niños, dañando gravemente la reputación de Disney.
Uso de Personajes de Ficción en Chatbots
Character.AI permite a los usuarios generar chatbots que pueden imitar desde personas reales como Elon Musk, hasta personajes ficticios como Hermione Granger, además de creaciones originales de los usuarios. Estos chatbots pueden actuar sin muchos filtros. Por ejemplo, en un caso extremo, una familia demandó a Character.AI después de que un chatbot basado en un personaje de Game of Thrones supuestamente incitó a su hijo adolescente a suicidarse.
Problemática Legal y Reputacional
«Character.ai está aprovechando la buena voluntad de las marcas y derechos de autor famosos de Disney, infringiendo abiertamente los derechos de autor de Disney,» escribió un abogado de Disney en la carta de cese y desistimiento. Además, destacó que algunos chatbots infractores podrían tener contenidos sexualmente explícitos y ser potencialmente peligrosos para los menores, lo cual podría ofender a los consumidores de Disney y dañar enormemente la reputación y el buen nombre de la compañía.
Respuesta de Character.AI
Desde la recepción de la carta, la búsqueda en Character.AI de personajes de propiedad de Disney como Mickey Mouse, Donald Duck, Captain America y Luke Skywalker no arroja resultados. Sin embargo, se sigue encontrando en los resultados de búsqueda otros personajes cuyos derechos de autor pertenecen a Disney, como Percy Jackson y Hannah Montana.
Consejos para Emprendedores y Negocios
- Respetar los Derechos de Autor y Marcas: Asegurarse de tener las licencias y permisos adecuados al usar marcas registradas o derechos de autor.
- Priorizar la Seguridad del Usuario: Implementar filtros y medidas de seguridad para proteger especialmente a los usuarios más vulnerables, como los niños.
- Gestión de la Reputación: Ser proactivo en la gestión de la reputación de la empresa para evitar daños que pueden ser irreparables si se asocia la marca con prácticas cuestionables.
- Innovar con Responsabilidad: Al innovar, considerar las implicaciones éticas y legales de la tecnología desarrollada.
Conclusiones
Es crucial que las empresas tecnológicas, especialmente aquellas que trabajan con AI y manejan contenido basado en personajes y personalidades conocidas, operen dentro del marco legal y respeten la propiedad intelectual de terceros para evitar litigios. Además, deben garantizar que sus productos no dañen a sus usuarios o la sociedad en general. Los emprendedores deben equilibrar la innovación con la responsabilidad ética y legítima para construir empresas sostenibles y respetadas. Las acciones de Character.AI subrayan la importancia de la supervisión y el cumplimiento normativo en la era de la inteligencia artificial.