Sergio de Juan-Creix, socio de Croma Legal, abordó la necesidad de entender el marco legal que rodea el uso de la inteligencia artificial (IA) en el marketing durante su intervención en el encuentro AIBC 2026. Junto a Helena Grau de Krea, dieron respuestas a la inquietud de muchas marcas sobre las responsabilidades asociadas al uso de estas herramientas. A lo largo de la jornada, se enfatizó que, si bien la IA ofrece nuevas posibilidades, las leyes existentes continúan aplicando y debe haber una adecuada gestión de riesgos.
La IA y el Marco Legal
Legislación Vigente
Una de las ideas principales que surgió en la discusión es que la inteligencia artificial no elimina las leyes existentes. La propiedad intelectual, derechos de imagen, protección de datos y normativa de publicidad siguen siendo pertinentes, independientemente de que el uso de IA sea la norma. Como mencionó Helena Grau: “No se puede utilizar IA como una excusa para fugarse de las responsabilidades legales”.
Claves Legales para el Uso Responsable de la IA
Durante la discusión, se extrajeron varias claves legales y éticas para asegurar el uso adecuado de la IA en marketing:
1. Clasificar el Riesgo
Es esencial entender que el Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea categoriza el riesgo en niveles de inaceptable, alto, limitado y mínimo. Por ejemplo, actividades como recomendaciones de productos o la generación de contenido para redes sociales suponen un riesgo limitado, pero conllevan también posibles implicaciones.
2. Resguardar los Datos
Si contratas plataformas de IA, asegúrate de que los datos que proporcionas no estén siendo utilizados para entrenar el modelo. Como sugirió Grau, es fundamental supervisar la información que se introduce para evitar compromisos de confidencialidad.
3. Definir la Titularidad del Contenido
Es vital aclarar quién posee los derechos sobre los contenidos generados. Algunas plataformas pueden afirmar que los materiales producidos son propiedad del usuario, pero siempre es recomendable negociar y clarificar esto antes de utilizar una herramienta.
4. Indemnización No Implica Licencia
Las cláusulas de indemnización en las plataformas no cubren el uso ilícito. Es fundamental que las marcas no confundan el concepto de cobertura legal con una carta blanca para actuar sin restricciones.
5. Evitar el Uso de Material con Copyright
Utilizar imágenes o contenido protegido sin permiso, incluso pasando por IA, puede seguir siendo problemático. La transformación de un material protegido no elimina su estatus legal, por lo que es crucial ejercer precaución.
6. Aclaración de la Autoría
La cuestión de si el contenido generado por IA tiene derecho a autor ha generado debates. Aunque algunas plataformas pueden ceder derechos, esto puede variar y es fundamental comprender cómo interactúas con la herramienta.
7. Consentimiento en el Uso de Imágenes
El uso de la imagen de personas, incluyendo dobles digitales y deepfakes, requiere consentimiento, y cualquier violación podría resultar en conflictos legales.
8. Transparencia en el Uso de IA
Es importante informar al público cuando se utiliza IA en la creación de contenido. La transparencia no solo es ética, sino que también puede prevenir problemas legales.
9. Protección de Datos Personales
Cualquier dato, desde una IP hasta un sencillo pixel, puede considerarse personal. Es indispensable tener una política clara de tratamiento de datos al utilizar IA en marketing.
10. Auditoría de Herramientas de IA
Las empresas deben definir políticas sobre el uso de IA, asegurando un control y evitando que cada empleado use herramientas descontroladas que puedan comprometer la seguridad.
Consejos para Emprendedores y Negocios Relacionados
- Mantente Actualizado: Familiarízate con las normativas sobre IA y marketing en tu región.
- Invierte en Capacitación: Forma a tu equipo en aspectos legales del uso de IA en marketing.
- Audita la Tecnología: Realiza un inventario de herramientas y tecnologías de IA que tu empresa utiliza.
- Implementa Políticas Claras: Establece protocolos de uso y auditoría para manejar los datos ingresados en plataformas de IA.
- Fomenta la Transparencia: Comunica a tus clientes cuando se utilice IA en sus interacciones con tu marca.
Conclusiones
La adopción responsable de la inteligencia artificial en el marketing no debe tomarse a la ligera. Aunque estas tecnologías ofrecen oportunidades significativas, las empresas deben ser conscientes de las herramientas que utilizan y las implicaciones legales que estas conllevan. Al final, la combinación de criterio, supervisión humana y un enfoque ético será crucial para navegar en este nuevo paisaje de marketing. La formación y la transparencia deben ser pilares fundamentales en esta transición hacia un futuro donde la IA juega un papel crucial.