Los ayuntamientos gallegos están adaptando sus servicios a la era digital, incorporando tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el Internet de las Cosas (IoT). Un reciente informe del Observatorio da Sociedade da Información e a Modernización de Galicia (OSIMGA) revela que el 13,6% de los municipios está utilizando inteligencia artificial para el análisis y creación de contenidos, mientras que un 78,3% de los ayuntamientos que emplean IoT lo hacen para controlar el riego y el suministro de agua.
Incremento de la Digitalización en los Ayuntamientos Gallegos
Uso de Inteligencia Artificial
Según el informe de 2026, un notable 13,6% de los ayuntamientos gallegos ha comenzado a integrar soluciones de inteligencia artificial en su gestión. Esto incluye:
- Análisis del lenguaje: Implementado en el 90,6% de los casos.
- Generación de contenido: Utilizada por un 72,3%.
Internet de las Cosas
El crecimiento de la implantación del Internet de las Cosas (IoT) se ha incrementado en un 9,3% desde 2023. Los usos más comunes incluyen:
- Control y gestión del riego y suministro de agua: 78,3% de los ayuntamientos.
- Alumbrado público: Un 46,8% utiliza IoT para esto.
Servicios de Computación en la Nube
El 11,5% de los municipios contrata servicios de computación en la nube. Entre los más comunes se encuentran:
- Correo electrónico: Usado por el 81,9%.
- Alojamiento de servidores: 74,3%.
- Almacenamiento de archivos: 73,7%.
Análisis de Big Data
El análisis de Big Data de redes sociales se ha extendido a un 8,1% de los ayuntamientos, comparado con el 7,3% en 2023.
Evolución de la Administración Electrónica
Sedes Electrónicas
La práctica de tener sedes electrónicas ha sido adoptada por todos los ayuntamientos en Galicia, un aumento significativo desde el 79,3% en 2017. Detalles importantes:
- Registro electrónico: 99%.
- Notificaciones electrónicas: 96,7%.
- Comunicación digital: 94,8%.
- Formularios electrónicos: 92,7%.
- Carpeta ciudadana: 90,7%.
Licitaciones Electrónicas
Más de la mitad de los municipios han comenzado a licitar exclusivamente a través de medios electrónicos. Entre los datos más relevantes están:
- Firma digital: 39,3% utiliza esta opción para convenios y contratos.
- Trámites digitales: 32,4% de los municipios permite que la mayoría de los trámites se realicen completamente en línea.
Aplicaciones de Gestión Interna
El informe también resalta un alto nivel de adopción de aplicaciones de gestión interna:
- Facturación electrónica: 92,4% de los ayuntamientos.
- Emisión de documentos electrónicos: 90,7%.
- Gestión automatizada de trámites: 85,9%.
- Integración en la red SARA: 86,7%.
Crecimiento de las Transmisiones en Línea
Se destaca que la gestión y retransmisión de plenos municipales ha aumentado significativamente, pasando del 26,2% al 43% en tres años, lo que representa un incremento del 64,1%.
Consejos para Emprendedores y Negocios
- Adopción Tecnológica: Mantente al tanto de las nuevas tecnologías que pueden optimizar la gestión administrativa en tu negocio.
- Inversión en Inteligencia Artificial: Considera implementar soluciones de IA para mejorar la eficiencia y calidad de tus servicios.
- Digitalización de Procesos: Apuesta por la digitalización de tus trámites y servicios. Esto no solo ahorra tiempo, sino que mejora la experiencia del cliente.
- Analizar Datos: Utiliza herramientas de Big Data para obtener información valiosa sobre el comportamiento de tus clientes y mejorar tu oferta.
- Colaboración Digital: Fomenta el uso de herramientas de trabajo colaborativo en línea para conseguir una mejor sinergia entre tu equipo.
Conclusiones
La transformación digital en los ayuntamientos gallegos demuestra cómo las tecnologías emergentes están cambiando la forma en que se gestionan los servicios públicos. La adopción de herramientas como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas y la computación en la nube no solo brindan mayor eficiencia, sino que también permiten una mejor participación ciudadana. Para los emprendedores y negocios, seguir esta tendencia puede significar nuevas oportunidades y un aumento en la competitividad en un mercado cada vez más digitalizado.