Un reciente estudio realizado por la consultora Inizio en colaboración con la escuela de negocios Cesif revela que un 61% de los profesionales encuestados considera que la inteligencia artificial (IA) y el Big Data jugarán un papel clave en la personalización y eficacia de las relaciones con los profesionales de la salud. El informe, titulado ‘El Futuro de la Visita Médica’, sugiere que el modelo tradicional de visita médica está pasando por un cambio estructural impulsado por la digitalización y nuevas tecnologías. En este contexto, se prevé un aumento del 15% en el uso de visitas médicas híbridas durante los próximos cinco años.
Transformación del Modelo de Visita Médica
Cambio Estructural
Según el informe, la transformación del modelo de la visita médica no es meramente una evolución incremental, sino un cambio decisivo. Este cambio se centra en:
- Digitalización de procesos
- Uso avanzado de Big Data
- Implementación de inteligencia artificial
- Nuevas formas de relación entre representantes y profesionales sanitarios
Valor Personalizado
El estudio indica que el 51% de los médicos considera esencial el contenido personalizado que proporciona la IA y el Big Data. Esto resalta la importancia de ofrecer información instrumental y relevante durante las interacciones, que a su vez se correlaciona con la eficacia de la comunicación.
Competencias Futuras en el Sector
Nuevas Habilidades Demandadas
El estudio, que recoge la opinión de 60 directivos de la industria farmacéutica en España, identifica que las futuras competencias demandadas incluirán:
- Personalización de la información (25%)
- Inteligencia emocional y empatía (17%)
- Conocimiento técnico sobre IA y análisis de datos (12%)
- Flexibilidad y adaptación al cambio tecnológico (12%)
Esto indica que no solo se requiere conocimiento técnico, sino también habilidades interpersonales para gestionar relaciones.
Creación de Valor para Médicos y Pacientes
Personalización como Clave
Durante la presentación del informe, Pedro del Valle, Sales and Operations Director de Inizio Engage, enfatizó que la personalización en las interacciones es clave para aportar un valor real tanto a médicos como a pacientes. Esta estrategia debe apoyarse en la tecnología para ser efectiva.
Anticipación a las Necesidades del Mercado
La CEO de Cesif, Clara Campos, subrayó la importancia de anticiparse a las nuevas demandas del mercado laboral farmacéutico, sugiriendo que los profesionales deben estar preparados para adaptarse a las necesidades emergentes.
Consejos para Emprendedores y Negocios
- Incorporar Tecnologías Emergentes: Utiliza herramientas de IA y Big Data para mejorar la personalización en tus interacciones con clientes y profesionales.
- Formación Continua: Invierte en la capacitación de tu equipo en habilidades interpersonales y técnicas, enfatizando la importancia de la empatía y la inteligencia emocional.
- Usar Datos para Tomar Decisiones: Asegúrate de utilizar un enfoque basado en datos para identificar necesidades del mercado y patrones de comportamiento.
- Adaptación Rápida al Cambio: Mantente ágil ante los cambios tecnológicos y las tendencias de mercado. La adaptabilidad es crucial en un entorno en constante evolución.
Conclusiones
El informe muestra una clara tendencia hacia la personalización en la industria farmacéutica soportada por la inteligencia artificial y el Big Data. A medida que el modelo de la visita médica evoluciona hacia un enfoque más estructural, es vital que los profesionales y empresas se equipen con nuevas competencias y tecnologías que les permitan no solo sobrevivir, sino prosperar en un mercado cada vez más digitalizado. La clave para ofrecer un valor significativo radica en la personalización y en la capacidad de anticiparse a las necesidades cambiantes del mercado.