Google ha anunciado el martes que está lanzando nuevas capacidades agentivas en AI Mode, una funcionalidad que permite a los usuarios realizar preguntas complejas y seguimientos para profundizar en un tema directamente en el Buscador. Ahora, los usuarios pueden obtener ayuda para reservar entradas para eventos y citas de belleza y bienestar mediante el AI Mode.
Nuevas Capacidades en AI Mode
AI Mode permite ahora buscar y reservar entradas para eventos y citas de belleza y bienestar, mejorando la interacción con los servicios web. Por ejemplo, al solicitar «encuentra 2 entradas baratas para el concierto de Shaboozey que se aproxima, prefiero entradas de pista», AI Mode buscará en múltiples sitios web para encontrar opciones de entradas que cumplan con las especificaciones. Luego, presenta una lista curada de precios de donde elegir y enlaza directamente a la página de reserva para finalizar la compra.
Disponibilidad y Acceso
Esta característica está disponible para todos los usuarios que opten por participar en el brazo experimental de Google, Search Labs, solo en EE. UU. Además, los suscriptores de Google AI Pro y Ultra tienen acceso a límites más altos para utilizar estas capacidades.
Ampliación y Evolución del AI Mode
Google introdujo las capacidades agentivas en AI Mode por primera vez en agosto, empezando por permitir a las personas encontrar reservas de restaurante. Los usuarios pueden realizar solicitudes de reserva para cenas basándose en múltiples preferencias como el tamaño del grupo, fecha, hora, ubicación y tipo de cocina preferida. Tras una búsqueda en distintas plataformas de reserva, AI Mode muestra una lista curada de opciones disponibles que se ajusten al pedido.
Implementación y Escala Global
Desde su lanzamiento en marzo, para competir con servicios populares como Perplexity AI y ChatGPT Search de OpenAI, Google ha expandido AI Mode a más de 180 países, incorporando continuamente nuevas funcionalidades. Entre ellas, recientemente se añadió la función Canvas que ayuda a crear planes de estudio y a organizar la información en múltiples sesiones en un panel lateral. Además, ahora permite usar Google Lens para preguntar sobre elementos en la pantalla del escritorio.
Consejos para Emprendedores y Negocios
Integración de la Tecnología AI
Los negocios pueden integrar AI similar a AI Mode para mejorar la interacción cliente-servicio, automatizando tareas como reservas o atendiendo preguntas frecuentes de manera eficaz.
Enfoque al Cliente
Al igual que Google, es crucial que los servicios y productos se diseñen pensando en la experiencia del usuario, asegurando que se encuentren disponibles y sean utilizables fácilmente.
Experimentación y Adaptación
Es importante experimentar y adaptar las tecnologías emergentes. Mantener una mentalidad abierta y ajustarse a las necesidades cambiantes del mercado puede ser decisivo para el éxito.
Conclusiones
La expansión de las capacidades de IA de Google refleja una fuerte orientación hacia la facilitación y personalización de las interacciones en línea. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también plantea diversas oportunidades para que los emprendedores y negocios adapten soluciones similares y mejoren sus procesos y servicios. Aprovechar la tecnología de manera estratégica puede diferenciar significativamente a una empresa en el mercado actual.