En Madrid, el 26 de octubre, el grupo Indra destacó la importancia de la «confianza social» como pilar fundamental para el desarrollo ético y seguro de la inteligencia artificial (IA) en administraciones, empresas y la sociedad en general. Sebastián Bamonde, director general de Operaciones Tech de Indra, enfatizó que el valor de la IA no solo se mide por la eficiencia que proporciona, sino también por su capacidad de generar bienestar y fortalecer la relación de confianza entre las personas y la tecnología. Además, subrayó la necesidad de incorporar ética, seguridad y transparencia en las soluciones tecnológicas para mantener la competitividad y legitimidad social en el mercado europeo.
Importancia de la Confianza Social en IA
Visión de Indra sobre la tecnología
Indra argumenta que, más allá de desarrollar tecnología, es crucial cómo las personas la adoptan e integran en su vida cotidiana y laboral para aumentar la productividad de manera sostenible. Bamonde menciona que no se debe ver la IA como un dilema ético simplista de «heroína o villana», sino como una herramienta que, bien aplicada y regulada, puede decidir junto a las personas y no por ellas. El éxito de la IA, por lo tanto, no depende solo de avances técnicos, sino también de la confianza que inspire en la sociedad.
Normativa Europea
Europa se posiciona como pionera al establecer legislación clara para gobernar esta nueva revolución tecnológica, siendo la primera región mundial en crear normativas para enfrentar los sesgos de la IA, sentando un precedente en gobernanza ética.
Formación, Adaptación y Democratización de la IA
Capacitación continua y colaboración
Indra señala que para aprovechar el potencial completo de la IA, es esencial combinarla con formación continua, adaptación constante y colaboración efectiva entre seres humanos y máquinas. En España, se estima que el 40% de los profesionales necesitarán fortalecer sus habilidades digitales antes de 2030, lo que resalta la urgencia de invertir en aprendizaje y desarrollo de habilidades.
Democratización de los beneficios de la IA
El reto, según Bamonde, es «democratizar los beneficios» de la IA, creando soluciones legítimas, accesibles y competitivas. Las organizaciones y gobiernos que adopten este modelo podrán liderar la transformación digital y social de manera inclusiva, mientras que los que no se adapten podrían ampliar la brecha tecnológica y social.
Consejos para Emprendedores y Negocios
- Incorporar principios éticos: Asegúrate de que tus desarrollos en IA están guiados por principios éticos para ganar y mantener la confianza del público.
- Invertir en educación continua: Mantén a tu equipo actualizado con las últimas competencias digitales para asegurar que tu empresa no solo sobreviva sino que lidere en un ambiente transformado por la tecnología.
- Promover la colaboración humano-máquina: Diseña estrategias en las que humanos y sistemas de IA trabajen juntos para mejorar la eficiencia y la productividad.
- Adaptarse y ser flexible: El mercado y las tecnologías están siempre evolucionando. Mantente adaptable y abierto al cambio para aprovechar nuevas oportunidades.
- Democratizar el acceso a la IA: Trabaja en hacer tus soluciones tecnológicas accesibles para diferentes segmentos de la sociedad, asegurando un impacto positivo más amplio.
Conclusiones
La integración efectiva de la inteligencia artificial en la sociedad depende no solo de los avances tecnológicos, sino también de cómo se percibe y acepta esta tecnología. La confianza social, la ética, la seguridad, y la transparencia son fundamentales para que la IA tenga un impacto positivo y sostenido. Las empresas deben no solo adaptarse a la innovación tecnológica, sino también ser proactivas en la capacitación y colaboración humano-máquina para asegurar un desarrollo equitativo y beneficioso de estas tecnologías.