Durante estas festividades, es posible que un creciente número de estadounidenses opte por utilizar grandes modelos de lenguaje (LLM) en vez de Google para buscar regalos, ofertas y rebajas. Un informe de Adobe anticipa que los minoristas podrían experimentar un incremento de hasta el 520% en el tráfico de chatbots y motores de búsqueda de IA este año en comparación con el anterior. Este cambio se evidencia con movimientos estratégicos importantes, como la reciente asociación de OpenAI con Walmart, que facilita a los usuarios la compra directa de productos a través del chat de ChatGPT.
Evolución del Marketing Digital hacia la Optimización de Motores Generativos (GEO)
Del SEO al GEO
Durante años, la optimización del motor de búsqueda (SEO) ha sido una herramienta crucial para los negocios en línea. Sin embargo, con la emergencia de los chatbots, el enfoque está cambiando hacia la Optimización de Motores Generativos (GEO). Esta nueva estrategia busca adaptar el contenido para destacar en los modelos de lenguaje de inteligencia artificial, que hoy representan una industria en rápida expansión valorada en cerca de 850 millones de dólares. Aunque algunos principios del SEO siguen siendo aplicables, el GEO requiere un enfoque más adaptado a las peculiaridades de los chatbots.
Preferencias de los Chatbots
Los chatbots favorecen los formatos de contenido claramente estructurados, como las listas y las páginas de preguntas frecuentes, que pueden responder a múltiples consultas en lugar de solo promocionar una marca. Esta tendencia subraya la importancia de adaptar el contenido a preguntas más específicas y detalladas, en lugar de mantener un enfoque general.
Desafío de las Marcas: Captar la Atención sin Empujar la Venta Inmediata
Las marcas están aprendiendo a utilizar estos chatbots más como herramientas de concienciación de marca que como generadores directos de ventas. Brian Franz de Estée Lauder Companies destaca la importancia de estar presente en las respuestas de los chatbots, incluso cuando la venta directa no sea inmediata. Este enfoque más sutil es crucial durante la fase inicial de integración de estos modelos de IA en las estrategias comerciales.
Adaptando el Contenido con Ayuda de la IA
Para satisfacer las necesidades de los motores generativos, las empresas están empezando a utilizar la misma tecnología de IA para crear contenido optimizado. Esta táctica asegura que el material esté preparado de manera adecuada para su consumo por parte de las IA, lo que refuerza la relevancia del contenido en las interacciones de los chatbots con los usuarios.
Consejos para Emprendedores y Negocios en la Era de la IA
- Adopta la IA para Desarrollo de Contenido: Utiliza herramientas de inteligencia artificial para generar contenido que responda de manera efectiva y detallada a las consultas específicas de los usuarios.
- Estructura el Contenido de Manera Amigable para la IA: Presenta la información en formatos que los chatbots prefieran, como listas y FAQs.
- Mantén un Enfoque Dual: Aprovecha los principios tradicionales del SEO mientras integras estrategias de GEO para maximizar la visibilidad en múltiples plataformas.
- Prioriza la Concienciación de Marca a Largo Plazo: Enfoca los esfuerzos de marketing en construir reconocimiento de marca a través de los chatbots, en lugar de buscar resultados inmediatos de ventas.
Conclusiones
El aumento en el uso de modelos de lenguaje grandes y chatbots está remodelando las estrategias de marketing online, desplazando el enfoque de SEO a GEO. Este cambio implica una adaptación hacia contenidos más específicos y estructurados para alinearse con las preferencias de IA. Al integrar estas tecnologías, las empresas no solo pueden mejorar su visibilidad, sino también prepararse para una nueva era de interacciones digitales donde la inteligencia artificial juega un papel central.