En enero de 2026, Wikipedia celebrará su 25° aniversario como la «enciclopedia libre» y un recurso clave para la búsqueda de conocimiento online. A lo largo de un cuarto de siglo, esta plataforma ha estado compitiendo en la recopilación de información en línea, similar a lo que ahora hace un chatbot como ChatGPT. Sin embargo, mientras Wikipedia se sustenta en el esfuerzo de voluntarios, ChatGPT opera a partir de un extenso modelo de lenguaje que extrae datos de múltiples fuentes, incluida Wikipedia. La creciente prevalencia de la inteligencia artificial generativa amenaza no solo a Wikipedia, sino también a otros medios dependientes del tráfico web, como evidencian los resúmenes generados por IA de Google que han disminuido el tráfico a otros sitios.
Humanos vs Bots
Clasificación del Tráfico
Wikipedia clasifica su tráfico entre humano y generado por bots o crawlers. Esto es crucial para entender cuántas personas realmente están accediendo al contenido y gestionar adecuadamente el uso comercial del mismo. En 2025, una inspección profunda reveló que un incremento de tráfico desde Brasil, inicialmente considerado humano, provenía realmente de bots diseñados para evadir detección.
¿Qué explica la caída del tráfico?
Impacto de la IA generativa y cambios en el comportamiento del usuario
El director senior de Producto de Wikimedia, Marshall Miller, atribuye la disminución del tráfico a dos tendencias principales: la adopción de respuestas directas proporcionadas por IA, reduciendo la necesidad de visitas directas a Wikipedia, y el cambio en la manera en que las nuevas generaciones buscan información, favoreciendo plataformas como TikTok sobre la web tradicional. Este cambio supone un desafío para Wikipedia, que ve reducido su «engagement» directo, afectando la contribución de voluntarios y donaciones.
¿Cómo adaptarse a la nueva era?
Estrategias de Adaptación
La Fundación Wikimedia está implementando varias estrategias para adaptarse a la era de IA, desde reforzar controles de acceso y mejorar la experiencia móvil, hasta conectar con audiencias jóvenes en plataformas digitales populares mediante proyectos como Future Audiences Project. Estas iniciativas son esenciales para mantener el flujo de conocimiento gratuito y accesible que proveen.
Consejos para Emprendedores y Negocios
1. Flexible Adaptation to Technological Changes
Emprendedores y negocios deben estar siempre listos para adaptarse a los rápidos cambios tecnológicos que puedan alterar su entorno competitivo.
2. Engagement and Community Building
Es crucial construir y mantener una comunidad activa y comprometida que pueda apoyar y sustentar la plataforma o negocio en tiempos de cambio.
3. Utilización de Nuevas Plataformas
Explorar y adoptar nuevas plataformas y tecnologías para conectar con audiencias más jóvenes y diversificadas puede abrir nuevos canales de crecimiento y oportunidades.
4. Transparency and Trust
Asegurarse de que la procedencia de la información es clara y verificarla fomenta la confianza y asegura una base de usuarios leales y comprometidos.
Conclusiones
La experiencia de Wikipedia resalta la importancia del cambio constante y la adaptación en la era digital, especialmente frente a tecnologías disruptivas como la IA generativa. Para negocios y plataformas que dependen del tráfico web, es vital innovar y adaptarse a los cambios de comportamiento de los usuarios para mantener su relevancia y efectividad. Asegurar la transparencia y el flujo de información genuina sigue siendo primordial para ganarse la confianza y el apoyo del público.