Sarah Lucena ha creado Mappa, una plataforma innovadora de inteligencia conductual impulsada por inteligencia artificial (IA) que tiene como objetivo eliminar las incertidumbres del proceso de selección laboral. La plataforma analiza patrones de voz para identificar rasgos como el estilo de comunicación, la empatía y la confianza. Los candidatos simplemente responden a preguntas formuladas por el agente de IA de Mappa, y la plataforma proporciona a los gestores de contratación una lista corta de candidatos cuyos rasgos son compatibles con el rol deseado. En 2025, Mappa se ha destacado como uno de los 20 finalistas en el TechCrunch Disrupt en San Francisco.
Fundación y Financiación
Lucena fundó Mappa en 2023 junto con sus cofundadores Pablo Bérgolo y Daniel Moretti. La empresa ha recaudado $3.4 millones en una ronda de financiación semilla liderada por Draper Associates, cuyo fundador, Tim Draper, es conocido por su apoyo a startups innovadoras. En menos de tres años, Mappa ha escalado rápidamente, atrayendo a más de 130 clientes en EE.UU. y generando más de $4 millones en ingresos recurrentes anualizados.
Tecnología y Ventajas
La ventaja clave de Mappa reside en su uso de bases de datos altamente curadas diseñadas específicamente para entender el comportamiento humano. Inicialmente, la empresa intentó evaluar candidatos a través de videos y presencia online, pero finalmente encontró que el análisis de voz es el método más efectivo. Mappa no solo facilita el proceso de contratación, sino que también ha demostrado reducir significativamente la tasa de rotación de empleados a solo un 2%, en comparación con la tasa estándar del 30% en muchas empresas.
Impacto y Expansión
La plataforma ha facilitado más de 3,000 contrataciones, con más del 60% de los puestos ocupados por mujeres, miembros de la comunidad LGBTQ+ o inmigrantes. Mappa también está evolucionando desde una empresa de servicios hasta un proveedor de infraestructura, con su API atrayendo a compañías que desean utilizar su análisis conductual en contextos más allá de la contratación.
Consejos para Emprendedores y Negocios
- Innovación constante: La adaptación y mejora continua de las tecnologías, como pasó de vídeo a análisis de voz en Mappa, puede ser crucial para el éxito a largo plazo.
- Diversificación de aplicaciones: Explora cómo tu producto puede servir en múltiples contextos para maximizar su impacto y mercado potencial.
- Enfoque en la equidad: Desarrolla soluciones que promuevan la igualdad y la diversidad en el lugar de trabajo, lo que no solo es justo sino que también puede mejorar la percepción del público y la satisfacción en el lugar de trabajo.
- Colaboraciones estratégicas: Busca inversores y socios que compartan tu visión y puedan aportar no solo capital sino también orientación y redes de contacto.
Conclusiones
Mappa está revolucionando la forma en que las empresas contratan talento al reducir la subjetividad y mejorar la correspondencia entre las cualidades del candidato y las necesidades del puesto. Las empresas que adopten tecnologías de IA como Mappa podrán mejorar sus procesos de selección y retención de empleados, lo que resultará en equipos más estables y diversificados. Para los emprendedores, Mappa sirve como un ejemplo inspirador de cómo la tecnología puede ser utilizada para abordar desafíos comunes y mejorar prácticas tradicionales en el ámbito empresarial.