Shopify y su Apuesta por la Inteligencia Artificial en el Comercio Electrónico
La estratégica integración de la IA en Shopify
Shopify, conocido proveedor de software para comercio electrónico, ha mostrado un fuerte optimismo hacia los agentes de compra potenciados por inteligencia artificial (IA), descritos como una «herramienta increíble» para empoderar a más emprendedores. Durante la presentación de resultados del tercer trimestre, la compañía señaló que este es el «cambio más grande en tecnología desde el internet». Tras asociarse con OpenAI, creador de ChatGPT, en septiembre, Shopify reportó un aumento de siete veces en el tráfico hacia sus tiendas online desde herramientas de IA desde enero de este año y un crecimiento de once veces en las compras atribuidas a la búsqueda potenciada por IA.
Capacidades y herramientas internas impulsadas por IA
Shopify no solo se beneficia de la IA en términos de tráfico y ventas, sino que también ha desarrollado herramientas internas como Scout, que utiliza IA para ayudar a los empleados a analizar cientos de millones de piezas de feedback de comerciantes para tomar mejores decisiones de producto. Esta capacidad de agilizar y mejorar el desarrollo del producto está en línea con su mentalidad de «modo fundador», que permite lanzar productos rápidamente utilizando datos de millones de comerciantes y miles de millones de transacciones.
Colaboraciones y experiencias de compra en-chat
Además de su sociedad con OpenAI, Shopify está colaborando con Perplexity y Microsoft Copilot para desarrollar otras experiencias de compra en-chat. Según una encuesta reciente de Shopify, el 64% de los compradores indicó que es «probable» usar IA en algún grado al realizar compras. Esta inclinación por integrar la conversación con IA en el proceso de compra demuestra la dirección futurista que Shopify está adoptando para preparar mejor a sus comerciantes frente a la competencia.
Preparándose para el futuro del comercio agéntico
Con un enfoque claro hacia la construcción de conexiones con agentes de IA, Shopify está también preparado para diferentes permutaciones de cómo puede evolucionar el comercio agéntico. Esto demuestra una estrategia adaptable y robusta por parte de Shopify, preparándose para cualquier camino que prevalezca en el futuro del comercio.
Consejos para emprendedores y negocios en la era de la IA
- Adopta la Tecnología de IA: Integra herramientas de IA en tu negocio para mejorar la experiencia de compra y optimizar operaciones internas.
- Evalúa y Aprende: Utiliza los datos y el feedback del cliente para entender mejor sus necesidades y adaptar tus productos o servicios.
- Innovación Continua: No temas experimentar con nuevas tecnologías y plataformas que puedan colocarte a la vanguardia de tu sector.
- Prepárate para el Futuro: Mantente informado sobre las tendencias emergentes en tecnología y comercio electrónico para anticipar cambios y oportunidades.
Conclusiones
Shopify se está posicionando como un líder en la adaptación de la inteligencia artificial en el ámbito del comercio electrónico. Su éxito no solo se ve reflejado en el aumento considerable de tráfico y ventas atribuidas a la IA, sino también en su capacidad para innovar continuamente y adaptar sus herramientas y estrategias a las necesidades del futuro. La integración eficaz de la IA por parte de Shopify no solo empodera a los emprendedores asociados, sino que también redefine lo que será posible en el futuro del comercio electrónico.