Tinder, la conocida aplicación de citas, está incorporando inteligencia artificial (IA) para revitalizar su plataforma, que ha registrado nueve trimestres consecutivos de descenso en suscriptores de pago hasta el tercer trimestre de este año. Durante una llamada de ganancias el martes, el Match Group, la empresa matriz de Tinder, comunicó a los inversores que está probando una nueva funcionalidad denominada «Chemistry». Esta característica promete conocer mejor a los usuarios a través de preguntas interactivas y, con su permiso, accederá a las fotos del Carrete de la cámara en los teléfonos de los usuarios para aprender más sobre sus intereses y personalidad.
Innovación A Través De La IA En Tinder
«Chemistry» ya se encuentra en fase de prueba en Nueva Zelanda y Australia, y se espera que sea un «pilar fundamental» de la experiencia de producto de Tinder para el año 2026, de acuerdo con Spencer Rascoff, CEO de Match Group. La IA analizará las imágenes para detectar intereses comunes y recomendar conexiones potencialmente más compatibles. Por ejemplo, si un usuario tiene muchas fotos realizando senderismo, la IA podría sugerirle matches que disfruten de actividades al aire libre.
Otras Implementaciones De IA
Match Group también está utilizando la IA para mejorar la interacción respetuosa entre usuarios. Por ejemplo, implementó un sistema de LLM (grandes modelos de lenguaje) que sugiere a los usuarios reconsiderar el envío de mensajes potencialmente ofensivos con un aviso que dice: «¿Estás seguro?». Adicionalmente, la IA tiene un papel en ayudar a los usuarios a seleccionar sus mejores fotos para el perfil.
Impacto Económico y Proyecciones Financieras
El enfoque en AI no viene exento de desafíos financieros, pues la implementación de estas pruebas produjo un impacto negativo de 14 millones de dólares en los ingresos directos de Tinder para el cuarto trimestre. Además, esto ha contribuido a que la previsión de ingresos totales de Match Group para el último trimestre sea inferior a lo esperado por los analistas, estimándose entre 865 y 875 millones de dólares.
Consejos para Emprendedores y Negocios En El Ámbito de las Aplicaciones
- Adaptación Continua: Es crucial que las empresas estén dispuestas a adaptar y actualizar sus productos de acuerdo a las necesidades cambiantes de sus consumidores.
- Innovación Tecnológica: Incorporar tecnologías emergentes como la IA puede ser clave para mantenerse relevante y competitivo.
- Pruebas de Producto: Realizar pruebas en mercados específicos puede ayudar a entender mejor la aceptación y efectividad de nuevas características antes de un lanzamiento global.
- Transparencia con los Usuarios: Al solicitar acceso a información personal, como fotos, la transparencia es esencial para mantener la confianza del usuario.
Conclusiones
La inversión de Tinder en tecnologías de IA refleja un esfuerzo significativo por permanecer al frente en la competitiva industria de las citas en línea, pese a los retos financieros que esto supone. Mientras algunos usuarios pueden ver beneficios limitados en el corto plazo, las estrategias centradas en la personalización de la experiencia del usuario podrían ser fundamentales para fidelizar y atraer nuevos usuarios en el futuro. Se anticipa que iniciativas como «Chemistry» y otras utilidades de IA no solo transformarán la experiencia del usuario en Tinder, sino que también modelarán las tendencias futuras en el sector de las aplicaciones de citas.