Vodafone España ha llevado a cabo un ambicioso programa de formación que ha beneficiado a más de 2.300 empleados en áreas claves como la inteligencia artificial (IA) y la ciberseguridad. Este esfuerzo forma parte de su estrategia para adaptarse a la evolución del sector de telecomunicaciones a través de iniciativas de reskilling (reciclaje de habilidades) y upskilling (actualización de habilidades). El plan incluye un total de 22.000 horas dedicadas a la formación especializada en nuevas tecnologías y busca garantizar el progreso profesional y digital de su plantilla.
Formación en áreas clave
Enfoque en Inteligencia Artificial y Ciberseguridad
Vodafone ha diseñado acciones formativas dirigidas a la adquisición y actualización de competencias técnicas altamente demandadas. Entre las áreas destacadas se encuentran:
- Inteligencia Artificial
- Ciberseguridad
- Redes y operaciones (RAN, 4G, 5G)
- Cloud y automatización
- Herramientas y procesos digitales
La empresa ha implementado masterclass tanto en formato presencial como virtual, logrando una notable participación por parte de sus empleados.
Un nuevo modelo de aprendizaje más experiencial
Desde noviembre, Vodafone ha evolucionado hacia un nuevo modelo de aprendizaje que se basa en la metodología ‘grow’. Este enfoque se centra en experiencias prácticas conectadas con los retos reales de cada área, permitiendo una mejor alineación con las prioridades estratégicas de la compañía. Las claves de este modelo incluyen:
- Aprendizaje experiencial
- Personalización por áreas y colectivos
- Complementariedad entre formación síncrona y recursos asíncronos
Además, Vodafone colabora con instituciones de prestigio como Skillsoft, Harvard y MIT, ofreciendo acceso a una amplia variedad de cursos y recursos para el desarrollo profesional.
Formación comercial
En el ámbito comercial, Vodafone ha impartido:
- 690 horas de formación en Vplat
- 425 horas en VSales
Estos programas se centran en la comprensión de productos y servicios, el uso de herramientas comerciales y digitales, así como en cumplimiento, calidad y procesos.
Atracción y desarrollo de talento
Innovación y prácticas
Vodafone ha creado el programa ‘VLab-Laboratorio Joven de Innovación’, orientado a atraer talento joven. Este programa ofrece 150 horas de prácticas en un período de seis semanas para 20 estudiantes universitarios, quienes trabajan en proyectos innovadores. Esta experiencia no solo les brinda formación práctica, sino que también facilita su incorporación a la empresa tras finalizar las prácticas.
Evaluación del desempeño
La compañía ha introducido un nuevo modelo de evaluación que enfatiza:
- Responsabilidad individual
- Colaboración
- Orientación a resultados
Este modelo integra el cumplimiento de objetivos y se basa en tres valores clave: mentalidad ganadora, capacidad resolutiva y apertura de mente.
Diversidad e inclusión
Vodafone ha reforzado su compromiso con la diversidad y la inclusión mediante cambios en su convenio colectivo que mejoran las medidas de igualdad, especialmente en lo que respecta a las personas LGTBI+. Además, mantiene una asociación con la Fundación Prodis para la inclusión laboral de personas con discapacidad intelectual y ha establecido protocolos específicos para abordar la violencia de género.
Consejos para emprendedores y negocios
- Invertir en formación continua: La capacitación constante de los empleados es esencial para mantenerse relevante en un mercado en constante cambio.
- Adoptar metodologías de aprendizaje experiencial: Fomentar programas donde los empleados puedan trabajar en proyectos reales que escuela conceptos teóricos.
- Apostar por la diversidad y la inclusión: Crear un ambiente de trabajo diverso no solo es ético, sino que también mejora la creatividad y la innovación en la empresa.
- Establecer alianzas con instituciones educativas: Colaborar con universidades y centros de formación puede enriquecer tus programas de capacitación.
- Evaluar el desempeño de manera integral: Un enfoque holístico en la evaluación de los empleados puede impulsar su compromiso y efectividad.
Conclusiones
El enfoque de Vodafone España hacia la formación y el desarrollo del talento demuestra que la inversión en habilidades digitales es vital para asegurar la competitividad en el sector de telecomunicaciones. Al adoptar modelos de aprendizaje experiencial, potenciar la inclusión y evaluar el rendimiento de manera integral, la compañía no solo mejora su capital humano, sino que también establece un modelo a seguir para otras organizaciones. Este tipo de iniciativas son cruciales para construir un futuro laboral más adaptable y capaz de enfrentar los desafíos del mercado.